贵公司所属的主要行业领域是?
制造业
信息技术/互联网
金融/保险
批发/零售/贸易
专业服务(咨询、法律等)
教育/培训
其他
贵公司的员工规模是?
50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
贵公司与我司合作的时间有多久?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言,您有多大可能向同行企业推荐我司的产品/服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对我司【产品或服务的质量】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司【产品或服务的价格竞争力】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司【售后支持与问题解决效率】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司【客户经理/销售人员的专业性与响应速度】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否增加或维持与我司的合作时,哪些因素是您最优先考虑的?(请选择最重要的3项)
总成本(采购价格+使用/维护成本)
产品/服务的性能与稳定性
能否解决我司特定的业务痛点
供应商的品牌声誉与可靠性
合同条款的灵活性与优惠
技术/产品迭代与创新能力
客户服务的质量与及时性
行业成功案例与参考
其他
您认为,我司的定价策略(如折扣、套餐、年费等)对贵公司增加消费频次的影响是?
积极影响,有激励作用
中性影响,属于市场常规水平
消极影响,缺乏吸引力
不确定
在过去一年中,贵公司内部的采购决策流程或预算审批制度是否发生过显著变化?
是,变得更加严格或复杂
是,变得更加简化或灵活
否,基本保持不变
不清楚
贵公司通常通过哪些渠道了解我司的新产品、功能或促销信息?(可多选)
客户经理/销售人员主动告知
官方邮件/Newsletter
公司官网/产品页面
行业展会/研讨会
同行/合作伙伴推荐
社交媒体/行业媒体
很少或从未主动了解
其他
与市场上其他主要竞争对手相比,您认为我司的整体优势在于?
产品技术领先
性价比高
服务响应好
品牌信誉强
定制化能力强
无明显优势
不了解竞争对手
请描述一个具体场景:在什么情况下,贵公司会倾向于更频繁地使用或采购我司的服务?
基于当前合作体验,未来一年内贵公司增加与我司合作规模或消费频次的可能性是?
非常可能增加
有可能小幅增加
维持现状
有可能减少
非常可能减少
如果未来减少合作,最可能的原因会是什么?(可多选)
找到了性价比更高的替代方案
内部业务方向调整,需求减少
对现有产品或服务不满意
竞争对手提供了更具吸引力的方案
预算削减
客户服务体验不佳
目前没有减少合作的计划
其他
您更倾向于哪种合作/沟通模式来保持长期关系?
定期(如季度)业务回顾会议
关键节点(如续约、新产品发布)的深度沟通
按需沟通,我方主动发起
线上自助服务为主,减少人工介入
其他
为了激励贵公司更稳定、高频地消费,您希望我司提供哪些最具价值的支持或方案?(例如:特定折扣、定制化服务、联合营销等)