您所在的部门是？
技术/研发部
产品部
市场/销售部
运营部
行政/人事部
财务部
其他
您在公司的工作年限是？
少于1年
1-3年（含）
3-5年（含）
5年以上
请对您日常工作中“跨部门协作”的整体流程效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常工作中“内部审批（如报销、请假、采购）”的整体流程效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常工作中“信息与文件共享”的整体流程效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为哪些办公流程环节最常出现延迟或卡顿？（可多选）
发起申请/填写表单
寻找审批人或对接人
等待上级/跨部门审批
系统操作复杂或报错
信息传递不清晰或缺失
文件版本混乱
会议组织与协调
其他
您认为当前办公流程的主要问题是？
流程步骤过多，过于繁琐
审批节点过多，周期长
职责不清，找不到负责人
缺乏统一、好用的线上系统支持
沟通成本高，信息不同步
其他
您向新同事推荐当前公司办公流程的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
目前，您主要通过哪些工具/平台完成日常办公流程？（可多选）
企业微信/钉钉
OA系统（如泛微、致远）
项目管理工具（如Jira、TAPD）
ERP/CRM系统
电子邮件
共享文档（如腾讯文档、飞书文档）
纸质表单/线下沟通
其他
您对当前使用的核心办公系统/工具（如OA）的易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解与您工作相关的各项流程的完整步骤和规范？
非常清楚
大部分清楚
一般，需要时常询问
不太清楚
完全不清楚
您认为提升办公流程效率，最应优先投入在哪些方面？（可多选）
简化流程，减少不必要的审批环节
引入或优化统一的数字化办公平台
加强流程培训与知识库建设
明确各环节责任人及SLA（服务等级协议）
改善跨部门沟通机制
提供更便捷的移动端办公支持
其他
当流程出现问题时，您通常如何解决？
查阅公司流程文档/知识库
直接询问同事或上级
联系行政/IT支持部门
自行摸索或暂时搁置
通过系统反馈渠道上报
您认为当前公司的流程优化和改进机制（如意见收集、反馈响应）有效性如何？（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您最近遇到的具体低效办公流程案例，并简要说明它如何影响了您的工作。