企业社群用户满意度调研

尊敬的社群用户,您好!我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,优化社群服务,为您创造更多价值。本次调研匿名进行,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持!
请问您加入该企业社群的时长是?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您加入该企业社群的主要目的是什么?
获取行业/产品信息
寻求业务合作机会
学习专业知识与技能
拓展人脉网络
参与官方活动/获取福利
其他
整体而言,您对当前企业社群的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社群内发布的信息(如公告、文章、活动通知等)质量如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常多久查看一次社群内容?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
很少查看
您最常参与或关注的社群内容类型是?
行业资讯/干货分享
产品更新/功能介绍
线上讲座/直播活动
话题讨论/问答互动
用户案例/成功故事
福利活动/优惠信息
其他
您对社群内成员之间的互动氛围(友好度、专业性)评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社群管理员/运营团队的响应速度和服务态度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社群在哪些方面对您最有帮助?(最多选3项)
解决了我的具体问题
获得了新的知识/技能
发现了新的合作机会
了解了行业最新动态
获得了产品使用灵感
结识了有价值的同行
获得了实际福利/优惠
您是否愿意在社群内主动分享经验或提出问题?
非常愿意,经常分享/提问
比较愿意,偶尔会参与
一般,看情况而定
不太愿意,主要是观望
从不参与互动
您对社群组织的线上/线下活动的丰富性和质量评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果社群推出付费的高级会员服务(如专属内容、1对1咨询等),您的态度是?
很有兴趣,愿意付费
可以考虑,取决于具体权益和价格
没兴趣,更希望保持免费
不确定
您认为当前社群最需要改进的方面是?(最多选3项)
信息质量与深度
内容更新频率
互动氛围营造
管理员响应与支持
活动组织的频率与形式
社群工具/功能易用性
成员质量与筛选
其他
您有多大可能向同行或朋友推荐加入这个企业社群?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
相比其他同类社群,您认为本社群的核心优势在于?
官方背景,信息权威
成员质量高,氛围好
内容价值高,干货多
活动丰富,参与感强
运营服务贴心
暂时没有明显优势
其他
您对企业社群未来的发展有什么具体的建议或期待?(例如希望增加什么功能、开展哪类活动等)
    ____________
您主要通过哪种设备访问该社群?
手机
电脑
两者都常用
您对社群界面/功能的操作便捷性评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社群增加哪些互动形式?(最多选3项)
定期主题问答
专家在线答疑
小组/圈子功能
成员互访/合作对接
创意征集/投票
游戏化任务/积分
其他
基于目前的体验,您未来继续留在本社群的意愿是?
非常愿意,会长期活跃
比较愿意,会继续关注
一般,可能会减少互动
不太愿意,考虑退出
不确定
请用1-2个词形容您对这个企业社群的印象。
    ____________
您的职位角色属于?
企业管理者/决策者
业务/市场/运营人员
产品/技术/研发人员
销售/客服人员
其他职能支持人员
学生/研究者
其他
您所在企业规模是?
微型企业(10人以下)
小型企业(10-99人)
中型企业(100-999人)
大型企业(1000人以上)

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