您与贵司的合作关系主要属于以下哪种类型？
长期战略合作伙伴
项目制/阶段性合作
产品/服务采购方
渠道/分销合作伙伴
其他
贵公司属于以下哪个行业领域？
信息技术/互联网
制造业
金融服务业
批发与零售业
专业服务（咨询/法律等）
教育/科研
其他
您更倾向于通过哪种主要渠道接收我司的日常业务沟通与信息？
专属客户经理/销售对接
企业微信/钉钉等办公平台
电子邮件
定期电话沟通
线上客户门户/系统
请对我司客户经理/对接人员的专业能力（如产品知识、问题解决）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司客户经理/对接人员的响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些客户维护活动对增进合作关系最有价值？（可多选）
定期的业务回顾会议
新产品/服务培训或演示
行业趋势与市场信息分享
客户专属的优惠或激励政策
高层管理者之间的互动交流
线下沙龙、答谢会等活动
及时、透明的售后服务支持
您认为我司提供的服务报告/对账单等信息的清晰度与及时性如何？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不够清晰及时
很少收到或不关注
基于目前的合作体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当遇到问题时，您最希望我司以何种方式优先处理？
提供明确的解决步骤和时间表
指定专人全程跟进
提供多种备选解决方案
高层直接介入协调
其他
您希望通过哪些方式更多地了解我司的发展与动态？（可多选）
定期发送公司新闻/产品简报
邀请参加线上产品发布会/研讨会
访问更新的官网/知识库
通过社交媒体（如领英、公众号）
客户专属的线上社区
请对我司整体客户维护体系的专业性与系统性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前客户维护中，最需要加强的环节是？
主动沟通与需求挖掘
问题处理与投诉解决
知识传递与培训支持
关系深化与情感维系
数据报告与价值呈现
暂无特别需要加强的环节
请分享一个您经历过的、印象深刻的优秀（或待改进）客户服务案例，并简要说明原因。
您是否愿意参与我司未来组织的客户咨询委员会或深度访谈？
对于如何进一步优化我们的客户维护方式与服务体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？