请问您所在的企业属于以下哪个行业类别？
制造业
批发/零售业
电子商务
高科技/IT
医药/化工
其他
贵公司与我司的物流合作时长大约是？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
请对过去一年中，我司物流服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性将我司物流服务推荐给您的商业伙伴或同行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我司物流服务的核心优势主要体现在哪个方面？
价格竞争力
运输时效与稳定性
服务响应速度
信息化与可视化
异常处理能力
无明显优势
您认为我司物流服务最需要改进的方面是？
运输价格
订单处理速度
在途运输时效
货物完好率
异常响应与处理
对账与结算
其他
请对我司客服/销售人员的沟通态度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司在异常情况（如延误、破损）发生后的响应与处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解货物运输状态？
客服电话查询
销售人员跟进
物流跟踪系统/网站
微信/短信推送
不主动查询
请对我司提供的物流信息查询（如跟踪系统、推送）的准确性与及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在哪些增值服务方面有提升空间？（可多选）
包装加固服务
仓储管理
代收货款
保险服务
供应链金融
数据分析报告
暂无需求
与市场上其他主要物流服务商相比，您认为我司的服务水平处于什么位置？
未来一年，贵公司是否有计划增加与我司的物流业务合作量？
计划大幅增加
计划小幅增加
维持现状
计划小幅减少
计划终止合作
如果考虑更换物流服务商，最主要的原因可能是什么？（可多选）
价格过高
时效不稳定
服务响应慢
货物破损率高
信息化水平低
结算流程复杂
目前没有更换计划