您本次评价的采购产品/服务类别是?
原材料/零部件
生产设备/工具
办公用品/耗材
软件/IT服务
咨询服务
其他
请对本次采购订单的整体交付及时性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次采购的交付周期是否符合合同约定的时间?
完全符合,甚至提前
基本符合,略有延迟
延迟较明显
严重延迟
请对交付产品的数量准确性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
交付产品/服务的包装与防护情况如何?
非常完好,符合标准
基本完好,有轻微瑕疵
存在破损或污染
包装严重不当
请对交付产品的质量(与合同/样品标准一致性)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次交付过程中,您认为哪些环节表现良好?(可多选)
订单确认与沟通
生产/备货进度通知
物流运输安排
到货清点与交接
单据(如发票、质检报告)的完整与及时性
售后服务响应
在本次交付过程中,您认为哪些环节有待改进?(可多选)
订单确认与沟通
生产/备货进度通知
物流运输安排
到货清点与交接
单据(如发票、质检报告)的完整与及时性
售后服务响应
均表现良好,无需改进
本次交付的随货单据(如装箱单、合格证、发票等)是否齐全、准确?
非常齐全准确
基本齐全,偶有小误
缺失部分单据或有明显错误
单据混乱,问题较多
在交付过程中,我方的沟通人员(如销售、客服、物流对接人)是否专业、响应及时?
非常专业且响应迅速
比较专业,响应尚可
一般,有时响应慢
不专业,沟通困难
请对我方处理交付异常(如有)的响应速度与解决能力进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次交付体验,您在多大程度上愿意向其他企业推荐我司作为供应商?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意)
综合考虑质量、交付、服务等因素,您未来与我司继续合作的意愿如何?
非常愿意,会优先考虑
比较愿意,视具体情况而定
一般,需要观察改进
不太愿意,可能寻找替代供应商
您希望我们在哪些方面进行重点改进以提升您的交付体验?(可多选)
缩短标准交付周期
提高交付进度透明度(如提供追踪信息)
优化包装以减少破损
提升单据准确性与电子化水平
加强异常情况预警与主动沟通
强化物流合作伙伴管理
其他
请分享您对本次交付体验的其他具体意见或建议(如:对某环节的表扬,或对具体问题的描述):