您所在的部门或岗位是？
技术/研发
产品/项目
市场/销售
客户服务/运营
法务/合规
人力资源/行政
财务
其他
您认为公司目前面临的主要客户信息保护风险有哪些？（可多选）
内部员工无意泄露
内部员工恶意窃取
外部黑客攻击
合作伙伴/供应商数据泄露
系统漏洞或技术缺陷
物理设备丢失/被盗
数据跨境传输风险
合规性风险（如违反法规）
其他
您是否清楚了解公司关于客户信息保护的内部政策和流程？
非常清楚，并严格遵守
基本了解，但部分细节不明确
大致了解，但执行不够到位
不太了解
完全不了解
在过去一年中，您是否接受过客户信息保护相关的培训？
是，定期接受
是，但次数很少
否，但知道有相关培训
否，且不知道有相关培训
请对您所在公司当前客户信息保护技术系统的有效性进行评分。（1分为非常无效，5分为非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些技术手段对保护客户信息最为关键？（可多选）
数据加密（存储/传输）
访问控制与权限管理
数据脱敏/匿名化
入侵检测与防御系统
日志审计与监控
数据防泄露系统
安全开发流程
云安全配置
其他
当您发现潜在的客户信息泄露风险或事件时，您知道应如何处理和上报吗？
非常清楚上报流程
大致知道，但不确定细节
不太清楚
完全不知道
您认为公司在处理客户信息时，在“合法合规”与“业务便利性”之间平衡得如何？
平衡得很好
偏向合规，但业务稍有不便
偏向业务，合规风险较高
平衡得较差
不清楚
您认为公司在客户信息保护方面，哪些环节最需要加强？（可多选）
员工意识与培训
技术工具与系统
内部管理制度与流程
应急预案与响应
第三方供应商管理
合规审计与监督
高层重视与投入
其他
您认为公司现行的客户信息保护措施，是否足以应对未来可能出现的新的安全威胁（如AI技术滥用）？
完全足以应对
基本可以应对
有一定差距
差距很大
无法判断
您有多大意愿向您的客户推荐本公司的信息保护措施？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
如果发生客户信息泄露事件，您对公司当前的应急响应能力有多大信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请分享一个您认为在客户信息保护方面，公司做得最好或最值得推广的实践案例。（选填）
请提出您对改进公司客户信息保护工作最迫切的一项建议。
您是否愿意在未来参与更深入的客户信息保护相关讨论或工作坊？
非常愿意
愿意，视时间安排
一般
不太愿意
不愿意