企业采购服务水平调研

尊敬的受访者,您好!为持续优化我司采购服务水平,提升合作体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您与本公司采购部门的主要合作频率是?
每月多次
每月一次
每季度一次
每年数次
首次合作
您所在的企业属于以下哪个行业?
制造业
信息技术/软件
批发/零售
专业服务(咨询、法律等)
其他
您在本公司的采购业务中扮演的角色是?
最终用户/需求方
部门采购协调人
公司采购负责人
财务/审批人员
其他
整体而言,您有多大可能向同行推荐本公司的采购服务?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对采购需求的响应速度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对采购流程的清晰度与透明度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对采购人员(对接人)的专业能力与知识进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合同签订与订单处理的效率进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对供应商/产品信息提供的准确性与全面性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前采购流程中,哪些环节的效率有待提升?(可多选)
需求提报与审批
供应商寻源与比价
技术/样品确认
您通常通过哪些渠道与采购部门进行沟通?(可多选)
企业微信/钉钉等内部IM
电子邮件
电话
面对面会议
采购系统/平台
您认为采购部门提供的沟通渠道是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
当出现采购问题(如交付延迟、质量不符)时,采购部门的处理态度与效率如何?
积极主动,解决迅速
比较配合,能解决问题
反应一般,需要催促
推诿拖延,难以解决
未遇到过此类问题
您希望采购部门在未来提供哪些增值服务或改进?(可多选)
提供更丰富的供应商/市场分析报告
优化线上采购平台(如自助查询、一键下单)
定期组织供应商/产品培训或展示
缩短采购周期,简化审批流程
加强需求预测与计划协同
与市场上其他公司的采购服务相比,您如何评价本公司的采购服务水平?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
总体来看,您对当前采购服务的性价比是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次调研未涵盖但希望提出的其他意见或建议?
    ____________
请留下您最欣赏的采购同事的名字或特点(选填,用于内部表彰)
    ____________

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