您主要使用我们产品的哪个核心模块?(单选最能代表您使用情况的选项)
项目管理
数据分析
客户关系管理
协同办公
文件存储与共享
其他
总体而言,您如何评价我们产品在解决您核心工作需求方面的实用性?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品在哪些方面的实用性最强?(可多选)
操作界面简洁直观
功能满足业务需求
处理速度与性能
数据准确性
与其他系统的集成能力
移动端使用体验
帮助文档与客服支持
在您的工作中,哪些功能使用频率较低或感觉实用性不足?(可多选)
高级报表
自动化流程
权限管理
消息通知
数据导入/导出
API接口
自定义配置
以上都常用
您有多大可能向同事或同行推荐我们的产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
与您使用过的同类产品相比,我们产品的实用性如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他同类产品
您如何评价产品学习上手的难易程度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何解决使用产品中遇到的问题?
查看内置帮助或文档
联系客服支持
同事间互相请教
自行搜索网络
忽略不用
您希望产品在哪些方面提升其实用性?(可多选)
增加更贴合业务的新功能
优化现有功能的操作流程
提升系统稳定性和速度
改善移动端功能
提供更优质的培训或文档
加强与第三方软件的集成
优化数据可视化效果
产品性能的稳定性是否影响了您的使用体验?
经常出现卡顿或错误,严重影响
偶尔出现问题,有一定影响
很少出现问题,影响不大
非常稳定,从未影响
请描述一个您使用我们产品高效完成某项具体工作的成功案例或场景。
您认为产品的更新迭代速度如何?
很快,总能及时看到实用新功能
速度适中,新功能有针对性
较慢,新功能跟不上需求
不确定/不关注更新
如果只能改进一项功能来最大程度提升产品对您的实用性,您希望改进什么?请简要说明。
基于目前的实用性,您未来继续使用我们产品的意愿如何?
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
肯定不会继续使用