企业供应商沟通调研问卷

尊敬的供应商伙伴,您好!为了更好地了解双方沟通现状,优化合作流程,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
贵公司与本企业合作的时间是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您认为我们双方的主要沟通渠道是?
电子邮件
电话沟通
即时通讯软件(如微信、钉钉等)
线上视频会议
线下面对面会议
其他
请对当前沟通渠道的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方采购/对接人员的响应速度如何?
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
您通常从哪个部门获取最明确的业务需求?
采购部
技术/研发部
生产/运营部
质量部
市场/销售部
各部门需求不一致
在0-10分之间,您有多大可能向同行推荐与我们公司合作?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在合作中,您认为哪些信息沟通最为关键且需要加强?
项目/订单的详细需求与规格
交付时间与物流信息
付款流程与发票要求
产品质量标准与检验结果
技术变更与方案调整
市场动态与未来需求预测
合同条款与法律风险
您对我方提供的技术文档、图纸等资料的清晰度和完整性评价如何?
非常清晰完整
比较清晰完整
一般,有时需要补充说明
比较模糊,经常需反复确认
非常模糊,严重影响工作
当出现问题时(如质量异常、交付延迟),我方处理问题的态度和效率如何?
积极主动,高效解决
态度较好,但解决速度一般
态度一般,流程繁琐
较为被动,推诿责任
非常消极,难以解决
您希望通过哪些方式获得更及时的市场或项目信息?
定期供应商大会/线上会议
专属的供应商门户网站/系统
定期的业务通讯/邮件简报
关键对接人的主动告知
无需额外信息,现有渠道足够
您认为目前的合同/协议条款在沟通协作方面的规定是否清晰合理?
非常清晰合理
基本清晰合理
部分条款模糊或有争议
整体不够清晰,执行困难
不清楚具体条款
请对双方在紧急情况下的沟通协调能力进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在沟通中,哪些因素可能成为障碍?
双方专业术语/背景知识差异
信息传递层级过多,效率低
缺乏固定的沟通窗口/对接人
沟通时间不匹配(如时差)
文化或语言差异
我方内部部门间信息不统一
贵方内部流程复杂
您是否清晰了解我方对供应商的绩效评估标准?
非常清晰
比较清晰
一般,了解大概
不太清晰
完全不了解
您对我方在沟通方式、流程或信息透明度方面,最希望改进的一点是什么?
    ____________
您更倾向于哪种问题反馈机制?
正式的书面报告/邮件
通过线上系统提交工单
与指定对接人直接沟通
定期会议中集中讨论
匿名反馈渠道
总体而言,您如何评价当前双方的沟通氛围?
非常开放、信任、协作
比较开放,可以坦诚交流
一般,公事公办
比较谨慎,有所保留
较为紧张,存在隔阂
您希望我方在哪些方面提供更多支持?
更早分享长期业务规划
提供技术或流程培训
简化付款与对账流程
增加高层战略对话
联合进行质量改进项目
目前支持已足够
您认为定期的供应商评估会议频率多久一次比较合适?
每季度
每半年
每年
仅在出现问题时
不需要定期会议
对于构建更紧密、高效的合作伙伴关系,您还有其他任何建议或想法吗?
    ____________

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