您所在的企业所属的行业是？
制造业
零售/电商
快消品
高科技/电子产品
医药/医疗器械
汽车及零部件
其他（请注明）
您在企业中负责与物流相关的决策或管理吗？
是，我是主要负责人
是，我是参与人之一
否，但我了解相关情况
完全不了解
贵公司目前主要使用的物流服务类型是？（可多选）
国内陆运（整车/零担）
国内仓储与配送
国际海运
国际空运
跨境电商物流
冷链物流
供应链金融
其他
在选择物流服务提供商时，您最看重哪些核心因素？
运输价格/成本
运输时效与可靠性
服务网络覆盖范围
信息化水平（如订单跟踪）
异常处理与客服响应
货物安全性（破损、丢失率）
定制化服务能力
品牌声誉与资质
请对您当前主要合作物流商的“运输时效稳定性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要合作物流商的“货物安全保障（破损、丢失）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要合作物流商的“客户服务与异常处理”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道查询物流订单的实时状态？
物流商官网/APP
电话联系客服
微信/短信通知
ERP/WMS/TMS系统对接
不经常查询
综合考虑价格、时效、服务等因素，您有多大可能向同行推荐您当前的主要物流服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
过去一年中，您在物流环节遇到的主要痛点或挑战有哪些？
运输成本持续上涨
运输时效不稳定，经常延误
货物破损或丢失
旺季运力不足
对账结算复杂、票据不规范
信息系统落后，信息不透明
缺乏定制化解决方案
跨境物流清关复杂
贵公司未来一年在物流方面的预算预计会如何变化？
显著增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
显著减少
不确定
贵公司未来对哪些智慧物流或数字化解决方案感兴趣？
全程可视化追踪平台
预测性分析与智能路由
自动化仓储机器人
区块链在物流溯源的应用
碳足迹追踪与管理
供应链控制塔
目前暂无明确计划
您认为当前物流服务市场最需要改进的方面是什么？
提升整体运输效率与可靠性
降低综合物流成本
加强数字化、智能化水平
提高服务的透明度和标准化
增强绿色、可持续物流能力
提供更灵活的定制化服务
对于物流服务商，您最希望他们提供或改善的一项具体服务是什么？
您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究，以提供更详细的见解？
（若上题选“愿意”）请留下您的姓名、公司及联系电话，我们将严格保密，仅用于调研沟通。
（格式建议：姓名-公司简称-手机号）