您所在的企业规模属于？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）
您的企业在日常运营中主要使用了以下哪些线上服务？（可多选）
云存储与协同办公（如网盘、在线文档）
客户关系管理（CRM）系统
企业资源规划（ERP）系统
视频会议与远程协作工具
人力资源与薪酬管理软件
网络安全与数据防护服务
线上营销与获客工具
其他
请为您企业当前使用的线上服务的整体稳定性打分（1分表示极不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上服务在多大程度上满足了您企业的核心业务需求？
完全满足，无需额外补充
基本满足，部分功能需优化
一般，存在较大改进空间
不能满足，严重阻碍业务发展
您有多大可能向同行企业推荐您正在使用的主要线上服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在选择线上服务时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格与性价比
系统功能与易用性
数据安全与隐私保护
售后服务与技术支持
产品的可扩展性与集成能力
品牌知名度与口碑
其他
您企业采购线上服务的决策模式通常是？
由IT/技术部门主导
由业务需求部门主导
由管理层直接决策
多方共同商议决定
请为您当前使用的线上服务的客户支持响应速度与质量打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过往的线上服务使用中，您遇到过哪些主要问题？（可多选）
系统频繁卡顿或崩溃
功能复杂，员工上手困难
数据迁移或整合困难
售后服务响应慢
收费不透明或存在隐性成本
安全漏洞或数据泄露风险
未遇到过重大问题
您企业未来一年在线上服务方面的预算计划是？
显著增加投入
小幅增加投入
与去年基本持平
可能会减少投入
不确定
您认为未来企业线上服务最应加强哪方面的能力？（可多选）
人工智能与自动化
数据深度分析与洞察
跨平台无缝集成
移动端体验优化
个性化与定制化
更强的安全合规保障
其他
请描述一个您在使用线上服务时遇到的具体痛点，以及您期望的解决方案。
您主要通过哪些渠道了解新的线上服务产品？（可多选）
行业媒体与专业网站
同行或朋友推荐
供应商的销售推广
行业展会或线上研讨会
搜索引擎主动搜索
社交媒体广告
您对基于SaaS（软件即服务）的订阅模式接受度如何？
非常接受，是主流趋势
比较接受，但希望有更多选择
一般，更倾向一次性买断
不太接受，对长期成本有顾虑
对于您理想中的企业线上服务平台，您还有哪些其他的期待或建议？