企业品牌口碑调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于企业品牌口碑的调研,旨在了解公众对我们品牌的认知与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化品牌策略,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您是否听说过我们的品牌?
是,非常熟悉
是,略有耳闻
否,从未听说过
您是通过以下哪种主要渠道了解到我们品牌的?
社交媒体
朋友/家人/同事推荐
电视/网络广告
搜索引擎
线下门店/活动
其他
当您想到我们的品牌时,脑海中首先浮现的印象是什么?
高品质
创新
值得信赖
价格实惠
服务周到
设计感强
没有明确印象
基于您对我们品牌的整体了解,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为我们品牌的产品/服务质量打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们品牌的创新能力打分(1分表示非常落后,5分表示非常领先)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们品牌的性价比打分(1分表示非常不值,5分表示物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们品牌的客户服务打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在哪些方面表现突出?(可多选)
产品质量
外观设计
使用体验
售后服务
品牌宣传
社会责任
价格优势
您认为我们品牌在哪些方面有待改进?(可多选)
产品质量
外观设计
使用体验
售后服务
品牌宣传
价格策略
渠道便利性
与我们主要的竞争对手相比,您认为我们品牌的整体表现如何?
明显优于竞争对手
略优于竞争对手
与竞争对手相当
略逊于竞争对手
明显逊于竞争对手
不了解竞争对手
您认为我们品牌的定位更偏向于以下哪一类?
高端奢侈
大众优质
经济实惠
专业/小众
不清楚
您是否曾在我们品牌的社交媒体(如微博、微信公众号)上互动(点赞、评论、转发等)?
经常互动
偶尔互动
只看不互动
没有关注
如果未来有相关需求,您有多大可能性会优先选择我们品牌?
一定会
很可能会
可能会,也可能不会
很可能不会
一定不会
您更愿意通过哪些方式接收我们的品牌信息或优惠活动?(可多选)
微信推送
短信通知
电子邮件
手机APP推送
社交媒体广告
线下传单/海报
您认为我们品牌的社会责任形象(如环保、公益)如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解
您在过去一年内是否购买过我们品牌的产品或服务?
是,购买过多次
是,购买过1-2次
否,但未来可能考虑
否,且未来也不考虑
请用1-3个关键词描述您对我们品牌的总体感受。
    ____________
您对我们品牌未来发展的具体建议或期望是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您的个人月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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