您是本企业产品的哪一类用户？
新用户（使用时间少于6个月）
老用户（使用时间6个月以上）
潜在用户（了解但未购买/使用）
渠道/经销商
您主要通过何种渠道了解或购买本企业产品？
企业官方网站/APP
电商平台（如天猫、京东）
线下实体门店
经销商/代理商
社交媒体/朋友推荐
其他
总体而言，您对本企业产品质量的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的朋友或同事推荐本企业的产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为本企业产品在以下哪个方面的表现最为突出？
核心功能/性能
耐用性与可靠性
外观设计与工艺
使用便捷性
安全性
无明显突出方面
您认为本企业产品在以下哪个方面最需要改进？
核心功能/性能
耐用性与可靠性
外观设计与工艺
使用便捷性
安全性
无明显需要改进的方面
您在使用本企业产品过程中，曾遇到过哪些类型的问题？（可多选）
产品性能不稳定
功能缺陷或故障
外观瑕疵（如划痕、色差）
零部件损坏或过早老化
使用说明不清晰
安装或操作复杂
从未遇到过问题
当您遇到产品质量问题时，解决问题的难易程度如何？
非常容易，快速解决
比较容易，过程顺利
一般，需要一定时间和精力
比较困难，过程繁琐
非常困难，问题未解决
未遇到过问题
您对本企业售后服务（如维修、退换货、咨询）在解决质量相关问题方面的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类竞品相比，您认为本企业产品的质量水平如何？
显著优于竞品
略优于竞品
与竞品相当
略逊于竞品
显著逊于竞品
不了解竞品
您认为本企业产品的定价与其质量水平匹配度如何？
物超所值
物有所值，价格合理
基本匹配，但无优势
价格略高，质量一般
价格过高，质量不符
产品质量是您选择或持续使用本企业产品的主要考虑因素吗？
是，决定性因素
是，重要因素之一
一般，会考虑但不是首要
不是主要考虑因素
您是否愿意为更高质量的产品支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如提升幅度、具体功能）
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）产品质量相关经历。
您希望未来在产品上看到哪些质量相关的改进或新增特性？（可多选）
更强的耐用性和寿命
更稳定的性能和更少故障
更环保/可回收的材料
更人性化的设计和易用性
更智能的故障预警或自检功能
更详细透明的质量检测报告
其他
基于您目前的质量体验，您未来继续购买或使用本企业产品的意愿如何？
对于提升本企业产品质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您是否愿意在未来接受我们关于产品质量改进的进一步回访或测试邀请？