您通常使用以下哪些类型的数字化服务?(请选择最常使用的3类)
电子商务/购物平台
内容资讯/新闻App
社交媒体
音乐/视频流媒体
金融理财App
在线教育平台
生活服务(外卖、出行等)
工具类应用(办公、效率等)
在您使用的数字化服务中,您认为哪些方面最需要个性化?
内容推荐(如新闻、视频、商品)
界面布局与主题
功能菜单与快捷操作
通知推送的时机与内容
客户服务与帮助
价格与优惠信息
您对当前常用服务提供的个性化功能(如推荐、定制界面)整体满意度如何?
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐一个真正懂您、提供高度个性化体验的数字化服务?
您是否愿意为了获得更好的个性化服务,而授权应用收集您的使用行为数据(如浏览记录、点击偏好)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如数据用途、隐私政策是否透明)
不太愿意
非常不愿意
您希望个性化设置以何种方式呈现或调整?
系统基于我的行为自动学习调整
提供清晰的自定义选项让我手动设置
结合自动推荐与手动微调
通过简单的问答或测试来初始化偏好
您认为个性化推荐的内容准确度有多重要?
至关重要,直接影响使用体验
比较重要,希望大部分推荐是相关的
一般重要,可以接受部分不相关推荐
不太重要,我更看重内容多样性
如果个性化功能出现错误(如推荐完全不感兴趣的内容),您通常会?
主动反馈或标记“不感兴趣”
忽略它,继续使用其他功能
暂时关闭个性化推荐
对服务的印象变差,可能减少使用
请评价您对“个性化服务应能理解并适应您不同时段(如工作日/周末、白天/夜晚)的不同需求”这一观点的认同程度(1-5分,1为非常不认同,5为非常认同)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望个性化服务在哪些场景下能更“智能”地介入?
在我搜索或浏览时提供精准建议
预测我下一步可能想做什么并提前准备
在我遇到困难时主动提供帮助或教程
根据我的日程或位置提供相关服务
在我完成一项任务后推荐后续步骤
您更倾向于个性化服务基于以下哪种数据?
仅基于我在该应用内的历史行为
可以安全地关联我在同一公司其他服务的行为
在明确告知和授权下,关联部分外部数据(如日历、健康数据)以提供更连贯体验
请描述一次您体验过的、令您印象深刻的(好或坏)个性化服务经历。
您认为当前阻碍您获得理想个性化体验的主要因素是什么?
担心个人隐私和数据安全
个性化算法不够精准,推荐质量低
个性化设置过于复杂,难以操作
服务商提供的个性化选项有限
没有明显阻碍
请评价“清晰易懂的隐私控制和数据使用说明”对于您信任并使用个性化功能的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期待未来数字化服务的个性化能带来哪些价值?
节省时间,快速找到所需
发现新的兴趣点或优质内容
获得更优惠的价格或专属权益
享受更流畅、无干扰的体验
感觉被理解和重视,提升归属感
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/管理者
专业人士(如教师、医生、律师等)
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
对于数字化服务的个性化发展,您还有哪些其他的想法或建议?