智慧社区建设居民体验调研

尊敬的居民,您好!我们正在开展一项关于智慧社区建设体验的调研,旨在了解您对社区智慧化服务的感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,共建更美好的家园。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在本社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪种渠道了解社区通知和活动信息?
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业电话/短信通知
邻居口头告知
社区APP/小程序
其他
请对社区目前提供的线上服务(如物业缴费、报事报修、信息查询等)的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些智慧社区服务或设施?(可多选)
智能门禁/人脸识别
智能停车系统
社区安防监控
智能快递柜/驿站
社区线上商城/团购
线上活动预约(如健身房、活动室)
智能垃圾分类引导
社区环境监测(如空气质量)
都未使用过
您认为社区安防(如监控覆盖、门禁管理)的智慧化水平如何?
非常先进,很有安全感
比较完善
一般,有待提升
比较落后,存在隐患
不了解
请对社区内公共区域(如楼道、花园、地下车库)的卫生与环境维护智慧化管理水平进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要向物业报修或反映问题时,通常采用哪种方式?
直接前往物业办公室
拨打物业电话
通过社区APP/小程序线上提交
在社区微信群内反映
其他
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大意愿向亲友推荐您目前居住的智慧社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区在哪些方面进一步加强智慧化建设?(可多选)
更便捷的线上物业服务(缴费、报修、投诉)
更完善的社区安全监控与预警
更丰富的社区文化生活线上平台
更智能的停车管理与车位共享
更精准的老年人关怀与健康监测服务
更高效的垃圾分类与资源回收系统
更透明的社区事务公示与居民议事平台
其他
您对社区组织的线上或线下文化、教育、健身等活动的参与频率是?
经常参与
偶尔参与
很少参与,但有关注
从不参与,也不关注
您认为智慧社区建设对促进邻里交流与互助的作用如何?
作用非常显著
有一定积极作用
作用不明显
反而减少了线下交流
说不清楚
请对您所在社区的智慧化建设整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在智慧社区服务中,您最关注哪些个人信息安全问题?(可多选)
人脸、门禁等生物识别信息
家庭住址、联系方式等隐私
线上支付与交易安全
活动参与、行为轨迹等数据
不担心,相信管理方会妥善处理
您是否愿意为更优质的智慧社区增值服务(如高级安防、专属健康咨询、定制家政等)支付一定费用?
非常愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意,希望基础服务免费
完全不愿意
对于智慧社区的进一步建设与发展,您还有哪些具体的意见或建议?
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