您在过去一年内，是否使用过互联网医疗平台（如京东健康、阿里健康、平安好医生等）进行线上购药？
您通常使用哪些功能进行线上购药？（可多选）
在线问诊后开方购药
根据历史处方直接复购
搜索药品名称自行购买
通过平台推荐的组合用药方案购买
其他
您最常使用哪个或哪类互联网医疗平台进行购药？
京东健康
阿里健康（医鹿）
平安好医生
微医
好大夫在线
其他
请对您常用的线上购药平台的界面设计和操作便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过的平台中，药品搜索的准确度和速度如何？
非常准确快速，能直接找到目标药品
比较准确，但需要筛选
不太准确，经常搜不到或结果混乱
很少使用搜索功能
平台提供的药品信息（如说明书、副作用、用法用量、用户评价）是否全面、清晰？
非常全面清晰，完全满足需求
比较全面，基本够用
信息比较简略，有时需要自行查找
信息不全，经常感到困惑
从0到10分，您有多大意愿向身边的朋友或家人推荐使用互联网医疗平台购药？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您对线上购药的配送服务（速度、包装、配送员态度）整体满意度如何？
在线上购药过程中，您最关注哪些方面？（可多选）
药品价格与优惠力度
药品来源与质量保障
配送速度与运费
在线药师/医生的专业咨询服务
用药指导与提醒服务
退换货政策的便利性
用户隐私与数据安全
如果使用过，请对您获得的在线医疗/药师服务的专业性和耐心程度进行评分（1分非常不专业/不耐烦，5分非常专业/耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购药的支付流程是否安全便捷？
非常安全便捷
比较安全便捷
一般
感觉不太安全或操作繁琐
您对线上购药平台的售后保障（如退换货、用药问题反馈）是否满意？
非常满意，处理迅速
比较满意，但流程可以优化
一般，响应较慢
不满意，处理困难
未使用过售后
您认为目前互联网医疗平台在购药服务上，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
药品品类丰富度
处方审核与开方流程效率
药品价格透明度与优惠
配送服务的覆盖范围与时效
在线医疗/药师的专业水平
平台操作流畅度与稳定性
用户隐私保护措施
售后服务响应速度
与线下实体药店相比，您认为线上购药的主要优势是什么？
价格更优惠
购买更便捷，节省时间
药品信息更透明
可获得在线专业咨询
配送上门，省时省力
其他
未来，您是否会增加通过互联网医疗平台购药的频率？
会，已经成为主要购药渠道
会，会逐渐增加使用
不好说，看具体需求
不会，仍会以线下为主
您对互联网医疗平台提供线上购药服务，还有什么具体的建议或期望？