您最常使用哪类数字化服务？（例如：银行金融、生活缴费、政务办事、购物外卖、影音娱乐等）
银行金融类
生活服务类（缴费、出行）
政务服务类
电商购物类
内容娱乐类
其他
总体而言，您对我们服务的移动端界面设计（布局、图标、配色等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在移动端加载服务首页或主要功能页面时，速度如何？
非常快，几乎无等待
比较快，可以接受
一般，偶尔需要等待
比较慢，经常需要等待
非常慢，难以忍受
您在移动端使用我们的服务时，遇到过以下哪些操作不便的情况？
按钮或链接太小，不易点击
文字太小，阅读困难
页面布局错乱，显示不全
输入框难以定位和填写
页面滑动不流畅或卡顿
没有遇到过
当您将手机从竖屏转为横屏时，我们的服务页面是否能正常自适应显示？
总是可以，显示正常
大部分时候可以
偶尔会出现显示问题
完全不能，显示混乱
您认为我们移动端服务的功能菜单和导航逻辑是否清晰、易于找到所需功能？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行关键操作（如支付、提交表单）时，移动端的流程是否顺畅？
非常顺畅，一步接一步
比较顺畅，但有轻微停顿
一般，步骤有些繁琐
不顺畅，经常出错或卡住
您认为我们的移动端服务在以下哪些方面有待改进？
界面美观度
操作响应速度
功能完整性（与电脑端相比）
不同手机型号的兼容性
流量消耗
离线使用支持
辅助功能（如语音播报、大字体）
与使用电脑网页版相比，您更倾向于使用移动端吗？
是，移动端更方便
否，电脑版更好用
视情况而定，各有用处
基于您整体的移动端使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的数字化服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否曾因移动端体验不佳而放弃完成某项操作或任务？
如果我们的移动端服务可以增加或优化一项功能，您最希望是什么？
您是否愿意接收关于我们移动端新功能或优化更新的通知？
请留下您对我们数字化服务移动端的其他任何意见或建议：