您最常使用网络的高峰时段是？
工作日上午（8:00-12:00）
工作日下午（14:00-18:00）
工作日晚间（19:00-23:00）
周末及节假日全天
其他时段
您主要使用的网络接入类型是？
家庭宽带（如电信、联通、移动）
公司/单位局域网
校园网
移动数据网络（4G/5G）
公共Wi-Fi
在您定义的高峰时段，网络连接的整体稳定性如何？（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期，您向朋友或同事推荐当前网络服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在高峰期，您最常遇到哪些网络问题？（可多选）
网页加载缓慢
在线视频频繁缓冲或卡顿
网络游戏延迟（高ping）或掉线
视频会议/语音通话卡顿、中断
文件上传/下载速度极慢
网络连接间歇性断开
其他
当高峰期出现网络问题时，对您的工作或学习影响程度如何？
严重影响，无法正常进行
影响较大，效率明显下降
有一定影响，但可以克服
影响轻微
几乎没有影响
当高峰期出现网络问题时，对您的娱乐活动（如追剧、游戏、直播）影响程度如何？
严重影响，体验极差
影响较大，经常中断
有一定影响，尚可接受
影响轻微
几乎没有影响
您通常如何应对高峰期的网络问题？
等待网络自行恢复
切换至移动数据网络
重启路由器/光猫
联系网络服务提供商报修
调整自己的上网时间
升级带宽套餐
其他方式
您认为当前网络服务提供商在高峰期保障稳定性方面做得如何？
非常出色，主动保障
做得不错，基本稳定
表现一般，偶有问题
做得较差，问题频发
非常糟糕，毫无保障
您对当前网络服务商在高峰期出现问题时，其客服响应与解决问题的效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为改善高峰期网络稳定性，哪些措施最为重要？（可多选）
服务商扩容骨干网络
优化本地接入网质量
提供更智能的流量调度
推出分时段差异化套餐
提升故障响应与修复速度
增加用户端设备（如路由器）性能
加强用户网络使用知识普及
其他
您是否愿意为获得更稳定的高峰期网络体验而支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视价格和效果而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象最深刻的高峰期网络故障经历，以及您当时的感受和应对方式。
您未来一年内是否有更换网络服务提供商的计划？
是，主要因为稳定性问题
是，主要因为价格问题
是，因为其他原因
暂时没有计划
不确定
对于提升网络带宽高峰期的稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？