您目前所在的部门或岗位类型是?
技术研发
产品/项目
市场/销售
运营/客服
人力资源
财务/法务
行政/后勤
其他
您在日常工作中,处理频率最高的流程性事务主要涉及哪些方面?
审批与报销
项目/任务协同
文档管理与流转
数据填报与统计
会议组织与纪要
人事/行政申请(如请假、用印)
其他
请对您当前主要使用的数字化办公系统(如OA、ERP、CRM等)的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在当前的数字化办公流程中,您认为哪些环节最耗时或效率低下?(可多选)
流程发起步骤繁琐
审批节点多、等待时间长
系统间数据不互通,需手动重复录入
流程状态不透明,需频繁催办或询问
移动端支持差,无法随时随地处理
文档/附件上传、查找困难
界面复杂,操作指引不清晰
其他
从0到10分,您有多大意愿向新同事推荐公司目前的数字化办公流程?(0分:完全不愿推荐,10分:非常愿意推荐)
您认为简化流程最应优先投入的方向是?
整合系统,实现单点登录与数据互通
优化审批流,减少不必要的节点
开发自动化工具(如RPA),替代重复手动操作
重构用户界面与交互,提升操作便捷性
加强移动端功能,支持全流程移动办公
其他
您是否曾因流程复杂而寻找过“非正式”的变通方法(如线下沟通、使用非标准工具)来处理工作?
您希望未来的流程简化能为您带来哪些直接价值?(可多选)
节省工作时间,提升个人效率
减少出错率,提升工作质量
降低沟通成本,协同更顺畅
工作状态更透明,减少不确定性
获得更好的数据支持决策
工作体验更愉悦,减少挫败感
其他
您认为当前公司对数字化办公流程的培训与支持是否充分?(1分:非常不充分,5分:非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于流程中的审批环节,您更倾向于哪种优化方式?
预设规则,实现系统自动审批
合并同类审批,减少串联节点
明确审批时限与责任人,超时自动提醒或转交
授权分级,给予一线更多自主权
保持现状,审批是必要的控制环节
您认为在流程简化项目中,可能面临的主要挑战有哪些?(可多选)
部门墙与利益壁垒
现有系统改造的技术难度与成本
员工使用习惯难以改变
缺乏明确的流程负责人与推动力
安全与合规性风险
其他
请描述一个您近期遇到的具体、令您感到繁琐的数字化办公流程案例(例如:报销某个特定费用、申请某个资源),并说明其痛点。
您是否愿意参与未来流程简化项目的试点测试或需求讨论?
对于实现“让数据多跑路,让人少跑腿”的数字化办公愿景,您还有哪些具体的建议或期待?
总体而言,您认为公司当前的数字化办公水平处于哪个阶段?
初级阶段:基础信息化,流程电子化但孤立
发展阶段:部分流程整合,但体验有待提升
成熟阶段:流程协同高效,数据驱动初步显现
领先阶段:高度智能化、自动化,体验卓越