您平均每月进行网络购物的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不网购
您通常在哪些类型的网络平台购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
社交电商平台（如抖音、小红书）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
二手交易平台（如闲鱼）
海外购物平台（如亚马逊海外购）
您最常网购的商品类别是什么？
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
其他
总体而言，您对最近一年网购商品质量的满意度如何？（0分表示“非常不满意”，10分表示“非常满意”）
与商品描述或宣传图片相比，您收到的实物商品质量符合您预期的程度如何？
完全符合，甚至超出预期
基本符合，没有太大差异
部分符合，存在一定差距
完全不符合，差距很大
不确定/难以比较
在您过去的网购经历中，遇到过哪些与商品质量相关的问题？（可多选）
商品与描述/图片严重不符
存在瑕疵或损坏
材质/面料/用料与宣传不符
做工粗糙，有质量问题
尺寸/规格不准确
商品为假冒伪劣产品
商品功能/性能不达标
从未遇到过质量问题
当您遇到商品质量问题时，您通常会如何处理？
联系卖家协商解决（退换货、维修等）
直接申请平台介入处理
在商品评价中如实描述问题
自认倒霉，不再追究
视问题严重程度和商品价值决定
对于您处理质量问题的经历，您对卖家或平台处理结果的满意度如何？（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，以下哪个因素对您判断网购商品质量的可信度影响最大？
商品详情页的描述与实拍图
其他用户的评价（尤其是带图评价）
店铺的信誉等级和评分
商品的品牌知名度
直播或视频展示
朋友或博主的推荐
为了确保商品质量，您在网购时会采取哪些措施？（可多选）
仔细阅读商品描述和参数
详细浏览用户评价（尤其是差评）
选择信誉高的店铺或品牌官方店
购买运费险
咨询客服了解详情
查看商品问答区
选择支持“七天无理由退货”的商品
您认为，目前网络购物在商品质量方面，最需要改进的环节是什么？
商家宣传的真实性与规范性
平台对商品质量的审核与监管
物流运输过程中的保护措施
售后服务（退换货、质保）的便捷性
消费者维权渠道的畅通性
其他
您对网购商品“七天无理由退货”政策的实际执行效果满意度如何？（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比实体店购物，您认为网购商品质量的稳定性如何？
网购质量更稳定，选择更多样
两者差不多，各有优劣
实体店质量更稳定，所见即所得
视具体商品类别而定
没有明确倾向
哪些类型的商品，您认为其网购质量风险相对较高？（可多选）
服装鞋帽（尺码、色差、面料）
生鲜食品（新鲜度、品质）
大家电/家具（运输、安装）
珠宝首饰/奢侈品（真伪、材质）
护肤品/化妆品（真伪、保质期）
电子产品（功能、翻新机）
其他
请分享一次您对网购商品质量感到特别满意或特别不满意的具体经历，以及它带给您的启示。
未来，您是否会因为对商品质量的担忧而减少在特定平台或品类的网购支出？
会，已经或计划减少
可能会，视情况而定
不会，会通过更谨慎的选择来规避风险
不会，质量担忧不影响我的购物决策
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月的可支配收入（或生活费）大约为？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上