您平均每月进行网络购物的频率是?
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常购买的网络商品类别是?
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书音像
其他
在决定是否购买一件商品前,您查看商品评价的频繁程度是?(1-非常少看,5-每次必看)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常更关注哪种形式的评价?
纯文字评价
带图片的评价
带视频的评价
综合图文视频的评价
总体而言,您认为商品评价对您的购买决策影响有多大?(1-毫无影响,5-决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览评价时,您对“评价星级(如4.8分)”的参考权重是?(1-完全不参考,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览评价时,您对“评价总数量”的参考权重是?(1-完全不参考,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览评价时,您对“带图/视频的评价数量”的参考权重是?(1-完全不参考,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览评价时,您对“追评内容”的参考权重是?(1-完全不参考,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览评价时,您对“商家回复评价”的参考权重是?(1-完全不参考,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素可能表明一条文字评价更有参考价值?(可多选)
评价内容详细具体
提到了商品优缺点
描述了使用场景
与其他买家有互动
评价者等级高或已认证
评价时间较近
您对“好评”内容的信任度有多高?(1-完全不信,5-完全相信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“中评”内容的信任度有多高?(1-完全不信,5-完全相信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“差评”内容的信任度有多高?(1-完全不信,5-完全相信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当好评和差评内容矛盾时,您通常更倾向于相信?
更详细、具体的那一条
带图/视频的那一条
时间更近的那一条
评价者信誉更高的那一条
说不清/会综合判断
您认为目前电商平台的评价系统(如默认排序、筛选功能)在帮助您高效获取有效信息方面做得如何?(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网购评价系统存在哪些主要问题?(可多选)
刷单、好评返现导致好评失真
恶意差评或同行竞争差评
默认好评过多,缺乏参考价值
评价内容模板化、不真实
筛选和排序功能不够智能
追评无法反映长期使用情况
其他
如果平台引入“已验证购买者评价”(需核实订单)权重更高,您对此功能的支持程度是?(1-非常不支持,5-非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台提供基于您历史浏览/购买记录的“个性化评价推荐”,您对此功能的接受程度是?(1-非常不接受,5-非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了商品本身评价,您还会参考哪些来源的信息来做最终决策?
商品问答区
社交媒体测评(如小红书、抖音)
专业测评网站或文章
亲友推荐
直播带货讲解
基本只看商品页评价
对于优化网购评价系统,使其更具参考价值,您有什么具体的建议或期待?