您最近一次使用智能物流（如快递柜、无人车、无人机等）接收包裹是在什么时候？
您最常使用的智能物流末端配送服务是哪种类型？
智能快递柜
无人车/机器人配送
无人机配送
驿站自提+智能管理
其他
总体而言，您对智能物流末端配送服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用智能物流末端配送服务的主要原因是什么？
时间灵活，可随时取件
保护隐私，避免直接接触
位置方便，离家或办公室近
派送效率高，速度快
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐使用智能物流末端配送服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您使用智能物流末端配送服务时，曾遇到过哪些问题？（可多选）
快递柜/驿站位置难找
系统故障（如取件码无效）
包裹错投或丢失
取件时间或空间限制大
包裹超时存放产生费用
设备卫生状况不佳
从未遇到问题
您认为智能物流末端配送服务的通知提醒（如取件码、位置信息）是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常不及时不清晰
您对智能物流末端配送服务的操作便捷性（如扫码、输入取件码等）打几分？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要联系客服解决配送问题时，过程是否顺畅？
非常顺畅，问题迅速解决
比较顺畅，但需要一些时间
一般，过程有些繁琐
不太顺畅，沟通困难
从未联系过客服
您希望未来的智能物流末端配送服务在哪些方面进行改进？（可多选）
增加网点/设备覆盖密度
延长免费保管时间
优化操作界面和流程
提升系统稳定性和安全性
提供更灵活的预约配送服务
改善设备环境和卫生
加强异常情况（如丢件）的赔付保障
与传统的快递员上门配送相比，您认为智能物流末端配送服务的安全性如何？
智能配送更安全
两者安全性差不多
传统上门配送更安全
说不清楚
您对智能物流末端配送服务的费用（如有）合理性评价如何？（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能物流设备（如快递柜、无人车）的外观设计、科技感印象如何？
印象非常好，很有科技感
印象较好
印象一般
印象较差
没有留意
您通过哪些渠道了解或接触到智能物流末端配送服务？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）下单时选择
快递公司推送通知
小区/办公楼内看到设备
社交媒体或新闻
朋友/家人推荐
其他
对于生鲜、贵重物品等特殊商品，您是否愿意使用智能物流末端配送服务？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请留下您对智能物流末端配送服务的其他具体意见或建议：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月接收的快递包裹数量大约是？
1-3个
4-6个
7-10个
11-20个
20个以上