您目前主要使用以下哪一类电子设备?(可多选)
智能手机
平板电脑(如iPad)
普通功能手机(老人机)
智能电视/机顶盒
几乎不使用
您对自己操作智能手机(如接打电话、微信聊天)的熟练程度打几分?(1分表示非常不熟练,5分表示非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常生活中,您主要通过哪些方式使用互联网服务?
微信等社交聊天
浏览新闻、看视频
网上购物(如淘宝、拼多多)
手机支付(微信/支付宝)
预约挂号、查看健康信息
地图导航、打车
基本不使用
您认为目前手机、电脑等设备的字体大小和图标设计如何?
字体太小,看不清
图标太复杂,难理解
颜色对比度不够,不醒目
基本合适,可以接受
在使用手机App或网站时,您最常遇到哪些困难?
页面信息太多太乱,找不到需要的功能
操作步骤复杂,容易点错
广告弹窗多,不小心就误点
需要注册、登录、验证码等流程太麻烦
语音提示不清晰或没有语音
担心个人信息泄露或网络诈骗
您是否使用过手机的“长辈模式”或“简易模式”?
正在使用,感觉有帮助
尝试过,但用处不大
知道但没用过
没听说过这个功能
您对当前手机“语音助手”(如Siri、小爱同学)帮助您完成操作的满意度打几分?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望哪些公共服务(如医疗、出行、政务)能进行适老化改造,变得更方便老年人使用?
医院预约挂号及在线问诊系统
公共交通查询与实时公交App
社保、医保等政务服务平台
银行手机App及自助终端
线上购买火车票、飞机票
社区服务与便民信息平台
当您遇到手机或网络使用问题时,通常如何解决?
求助子女或家人
求助朋友或邻居
自己摸索或查说明书
去营业厅或找专业人士
放弃使用
您认为一款理想的、适合老年人使用的手机App,最重要的三个特点应该是什么?(例如:大字体、语音播报、一键求助等)
您是否愿意参加社区或机构组织的智能手机使用培训课程?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为在推动数字化适老化改造中,哪些方面最需要加强?
产品设计(更大字体、更简界面)
操作流程(减少步骤、避免弹窗)
服务支持(线下辅导、电话客服)
安全保障(防诈骗提示、隐私保护)
宣传普及(让更多老人了解并使用)
总体上,您对当前社会提供的数字化服务(如手机支付、网上办事)的“适老”友好程度打几分?(0-10分,0分表示非常不友好,10分表示非常友好)
您对智能家居设备(如智能音箱控制家电、智能门锁)的态度是?
很感兴趣,愿意尝试
有点兴趣,但担心学不会
感觉用处不大
完全没兴趣,更习惯传统方式
关于让老年人更好地融入数字生活,您还有什么其他的建议或想法吗?