您目前使用的5G网络主要来自于哪个运营商?
中国移动
中国联通
中国电信
其他(请说明)
不清楚
您使用5G网络的主要场景是什么?(单选)
日常上网(社交、资讯、短视频等)
在线办公/学习(视频会议、文件传输等)
高清视频/直播
大型手游/云游戏
智能家居/物联网设备连接
其他
请为您当前5G网络的整体覆盖质量(如信号稳定性、覆盖范围)打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前5G网络的速度(如下载、上传速度)表现打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前5G网络的稳定性(如网络延迟、卡顿、掉线情况)打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您之前使用的4G网络相比,您感觉5G网络的速度提升是否明显?
非常明显
比较明显
一般,感觉不明显
几乎没有提升
不如4G
在以下使用场景中,您对5G网络的感知提升最明显的是哪些?(可多选)
高清视频/直播无缓冲
大型游戏下载/更新
多人视频会议流畅
户外/移动场景下快速加载内容
公共场所(如商场、车站)网络拥堵缓解
没有明显感知提升
您认为当前5G网络在以下哪个方面最需要改进?
室内深度覆盖(如地下车库、电梯、室内角落)
偏远地区或郊区的覆盖
网络稳定性(减少延迟和波动)
套餐资费的性价比
5G特色应用(如云游戏、VR/AR)的丰富度
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的5G网络服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否遇到过因5G信号问题而自动切换至4G网络的情况?
您对当前5G套餐的哪些方面感到满意?(可多选)
流量额度
套餐价格/性价比
包含的5G特色权益(如会员、加速包)
套餐外计费规则清晰度
办理与变更的便捷性
都不满意
您是否了解或使用过基于5G网络的特色应用(如云游戏、超高清VR、远程协作等)?
您对运营商提供的5G客户服务(如咨询、投诉处理)满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内,更换或升级5G套餐的意愿如何?
非常愿意,计划升级
比较愿意,看具体情况
一般,暂时没有计划
不太愿意
非常不愿意
您主要通过哪些渠道了解5G相关的信息?(可多选)
运营商官方渠道(APP、官网、短信)
社交媒体(微信、微博、抖音等)
科技媒体/网站
朋友/家人推荐
线下营业厅
其他
对于提升5G网络的使用体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
最后,请问您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您目前常驻的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区