您最常使用的是哪一类手机APP？
社交/通讯类（如微信、QQ）
短视频/直播类（如抖音、快手）
购物/支付类（如淘宝、支付宝）
影音娱乐类（如爱奇艺、网易云音乐）
新闻资讯类（如今日头条、腾讯新闻）
工具/效率类（如WPS、地图导航）
游戏类
其他
在过去一个月内，您遇到APP闪退（意外关闭）的频率大约是？
从未遇到
很少（1-3次）
偶尔（4-10次）
经常（10次以上）
在过去一个月内，您遇到APP卡顿（操作响应慢、画面不流畅）的频率大约是？
从未遇到
很少（1-3次）
偶尔（4-10次）
经常（10次以上）
您通常在什么情况下最容易遇到APP闪退或卡顿？（可多选）
刚启动/打开APP时
浏览大量图片或视频时
进行复杂操作（如下单、编辑、上传）时
切换后台或分屏时
手机电量较低时
网络环境较差时（如地铁、电梯）
手机长时间未重启时
无明显规律
当APP出现闪退或卡顿时，您通常会如何应对？
立即重启APP
清理手机后台和缓存
重启手机
卸载后重新安装APP
向应用商店或开发者反馈
暂时不用，过会儿再试
其他
APP的闪退或卡顿问题，对您的使用体验影响有多大？
毫无影响
轻微影响，可以接受
比较影响，有些困扰
严重影响，无法忍受
您认为导致APP闪退或卡顿的主要原因可能是什么？（可多选）
APP自身存在程序缺陷（Bug）
APP版本未及时更新
手机操作系统版本过旧
手机硬件性能不足（如内存小、处理器慢）
手机存储空间不足
网络连接不稳定
不同APP之间冲突
不清楚
当您遇到APP闪退或卡顿时，您向官方反馈问题的意愿如何？
非常愿意，会主动反馈
如果影响大，会考虑反馈
很少反馈，觉得麻烦
从不反馈
您通常通过哪种渠道反馈APP问题？
应用商店的评分/评论
APP内的“意见反馈”功能
联系官方客服（在线/电话）
社交媒体（微博、贴吧等）
从未反馈过
请为您最常使用的APP的稳定性（即少闪退、少卡顿）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐这款最常使用的APP？
您的手机品牌是？
苹果 (Apple)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
荣耀 (Honor)
三星 (Samsung)
其他
对于减少APP闪退和卡顿，您有什么具体的建议或期望？