您最常使用哪一类数字化服务?
社交媒体与内容平台
电子商务与购物
金融与支付
出行与生活服务
在线学习与办公
娱乐(音乐、视频、游戏)
智能家居/物联网设备
其他
总体而言,您对当前常用数字化服务的个性化体验满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式感知到服务的“个性化”?(可多选)
内容推荐(如新闻、视频、商品)
界面布局或主题的自定义
基于位置或场景的服务推送
智能客服或助手的个性化回应
根据使用习惯自动完成操作
个性化定价或优惠券
几乎感觉不到个性化
您认为当前服务的个性化推荐(如内容、商品)的准确度如何?
非常准确,总能发现我感兴趣的
比较准确,大部分符合我的兴趣
一般,时准时不准
不太准确,经常推荐不相关的内容
我很少关注或使用推荐功能
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐那些您认为“个性化”做得好的服务?
当服务出现个性化推荐时,您的感受更倾向于?
感到贴心、高效,节省了我的时间
感到被理解,增强了使用粘性
感觉一般,没什么特别感受
感到被打扰或隐私被窥探
感到困惑,不理解为何推荐这些
为了提供个性化服务,您愿意在多大程度上分享您的个人信息?(可多选)
基本资料(如昵称、性别)
明确的兴趣标签(如选择喜欢的品类)
行为数据(如浏览、点击、购买记录)
设备信息(如型号、位置)
社交关系数据
任何个人信息都不愿意分享
您是否清楚如何查看和管理这些用于个性化服务的数据(如隐私设置、兴趣偏好调整)?
非常清楚,并经常主动管理
大致了解,偶尔会去设置
知道有这些功能,但很少使用
完全不清楚在哪里设置
如果个性化服务出现错误(如推荐完全无关的内容),您通常会?
主动反馈或标记“不感兴趣”
忽略它,继续使用其他功能
因此降低对该服务的好感度
检查并调整自己的隐私或偏好设置
您认为服务的个性化功能在多大程度上真正为您创造了价值(如发现新知、提升效率、获得优惠)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来数字化服务在哪些方面加强个性化?(可多选)
更精准的预测与主动服务
更深度的内容/功能自定义
跨平台、跨设备的无缝个性化体验
更透明、可控的个性化数据管理
基于价值观或生活理念的匹配
在保护隐私的前提下实现个性化
相较于“千人千面”的智能个性化,您对“千人十面”(提供有限几个典型模式供选择)的态度是?
更喜欢智能个性化,它更精准
更喜欢有限模式选择,这样更可控、更安心
两者结合最好,先选模式再微调
没有明显偏好
请回忆一次令您印象深刻的(好或坏的)个性化服务体验,并简要描述。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您对人工智能驱动个性化服务的未来发展持何种态度?
非常乐观,期待更智能、人性化的服务
谨慎乐观,需要在便利与隐私间找到平衡
比较担忧,主要担心隐私和数据滥用
不关心,顺其自然