您目前主要从事哪种类型的智能物流配送服务？
即时配送（外卖/跑腿）
电商包裹配送
同城货运
社区团购配送
其他
您使用智能物流配送平台（如接单APP、调度系统）的时长是？
请对您使用的智能接单/派单系统的整体满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统派单的路线规划合理性如何？
非常合理，路线最优
基本合理，偶尔绕路
一般，常有绕路情况
不太合理，经常绕路
非常不合理，严重影响效率
在配送过程中，您主要使用APP的哪些功能？（可多选）
实时导航
客户联系/虚拟号码
拍照上传/签收证明
在线提现/收益查看
申诉与客服
培训与学习中心
社区/骑手论坛
您对APP内“联系客户”功能的便捷性（如一键拨打、信息发送）评价如何？
您认为平台提供的实时路况、天气预警等信息是否准确及时？
非常准确及时
比较准确及时
一般
不太准确及时
非常不准确及时
请对平台处理异常订单（如地址错误、客户联系不上、商品问题）的响应速度与解决效率打分。（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在配送服务中遇到的主要困难有哪些？（可多选）
小区/写字楼进出难、停车难
客户地址不清晰、定位不准
恶劣天气（雨雪、高温等）影响
订单超时压力大
与客户沟通不畅
车辆/装备故障
收益计算不透明或有争议
您对当前平台的收入结算（如提现速度、明细清晰度）是否满意？
您希望平台在哪些方面提供更多支持或培训？（可多选）
交通安全与法规
高效配送技巧与服务规范
APP新功能使用教程
突发情况应急处理
沟通与冲突解决技巧
职业发展与规划
心理健康与压力疏导
平台提供的保险保障（如意外险、第三者责任险）是否让您感到安心？
非常安心，保障全面
比较安心，基本够用
感觉一般
不太安心，保障不足
非常不安心，几乎没有保障
基于您的整体体验，您有多大可能向其他配送员推荐您目前使用的这个平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为智能调度系统在平衡订单量与配送员收入方面做得如何？
非常好，能有效保障收入
比较好，大部分时间合理
一般，时好时坏
比较差，经常收入不达预期
非常差，完全不合理
对于提升配送员的工作安全与健康（如防暑降温、劳逸结合），您有什么具体的建议？
您是否经常参与平台组织的线上或线下活动（如培训会、座谈会、福利活动）？
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
不知道有此类活动
您主要通过哪些渠道获取平台的最新政策与规则变动信息？（可多选）
APP内公告/推送
微信/钉钉群通知
站长/队长口头传达
同事间交流
其他社交媒体
很少主动关注
请对平台客服（在线或电话）的专业性与问题解决能力进行打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您刚入行时相比，您觉得智能物流技术（如智能派单、导航）对您工作效率的提升程度是？
提升非常显著
有较大提升
有一定提升
提升不明显
没有提升甚至更麻烦
关于您使用的配送APP或智能设备，您最希望增加或改进的一项功能是什么？请简要说明。
综合考虑所有因素，您对未来一年继续从事智能物流配送工作的意愿如何？
非常愿意，充满信心
比较愿意，会继续做
观望中，看情况决定
不太愿意，考虑转行
非常不愿意，准备离开
请留下您对平台、产品或服务的其他任何意见、建议或想法（可选）：