您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月进行网络购物的频率大约是?
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在哪些平台进行网络购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
唯品会
品牌官网/小程序
其他
您最常网购的商品类别是?
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
其他
在决定是否购买一件商品时,商品价格对您的影响程度是?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,商品质量(如材质、做工)对您的影响程度是?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,用户评价(尤其是带图/视频的评价)对您的影响程度是?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,店铺信誉/评分(如DSR评分、店铺等级)对您的影响程度是?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式了解商品信息?(可多选)
商品详情页图文
商品详情页视频
用户评价区
问答区
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
直播带货
其他
以下哪种促销活动最能吸引您下单?
直接降价/折扣
满减/满赠
优惠券/红包
限时秒杀
买一送一等赠品活动
会员专属价
对促销活动不敏感
在决定是否购买一件商品时,物流速度(如当日达、次日达)对您的影响程度是?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,售后服务(如退换货政策、客服响应)对您的影响程度是?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些原因放弃已加入购物车的商品?(可多选)
发现更优惠的价格
对商品质量产生疑虑
看到负面评价
运费过高
物流时间太长
支付过程繁琐
临时改变消费计划
其他
您是否愿意为“品牌”支付溢价?
非常愿意,品牌代表品质和信任
比较愿意,但会综合考虑
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意,只看产品本身
在决定是否购买一件商品时,商品页面的设计美观度与信息清晰度对您的影响程度是?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在移动端(手机App/小程序)还是电脑端进行网购?
几乎只用移动端
主要用移动端,偶尔用电脑端
两者使用频率相当
主要用电脑端,偶尔用移动端
几乎只用电脑端
总体而言,您向朋友或家人推荐网络购物这种消费方式的意愿有多大?(0-10分,0分表示完全不愿推荐,10分表示非常愿意推荐)
您认为当前网络购物体验在哪些方面有待改进?(可多选)
商品质量参差不齐
虚假宣传/图文不符
售后服务不到位
物流配送慢/不稳定
个人信息安全
页面设计复杂/操作繁琐
促销规则复杂
其他
请分享一个您印象最深刻的、促使您完成或放弃一次网购的具体因素或经历。