智能安防满意度调研

尊敬的客户,您好!为持续优化我们的智能安防产品与服务,诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。
您使用本智能安防系统/产品的主要场景是?
家庭住宅
商业店铺/办公室
社区/物业
工厂/仓库
其他
您使用本智能安防系统/产品已有多长时间?
不到3个月
3-12个月
1-3年
3年以上
请对智能安防系统的整体安装与配置便捷性进行评分(1分非常困难,5分非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐我们这款智能安防产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的核心功能是?
实时视频监控
移动侦测告警
人脸/人形识别
远程对讲
录像回放
智能联动(如开门亮灯)
请对移动侦测等告警功能的准确率(误报率低)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手机App/Web客户端的操作流畅度与界面友好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品在哪些方面表现优秀?(可多选)
画面清晰度
告警响应速度
数据存储可靠性
产品外观设计
售后服务
系统稳定性
价格合理性
您认为当前产品最需要改进的方面是?(可多选)
设备续航/供电
网络连接稳定性
识别准确率
App功能丰富度
云存储费用
设备安装复杂度
与其他智能家居的兼容性
您对智能安防系统的数据隐私与安全保护是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
请对售后客服(如咨询、故障处理)的响应速度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式了解到我们的产品?
线上广告/社交媒体
朋友/家人推荐
线下门店/展会
电商平台搜索
专业媒体评测
与市场上其他同类产品相比,您认为我们的主要竞争优势是?
性价比高
技术先进/功能强
品牌信誉好
售后服务优
设计美观
无明显优势
您希望未来智能安防产品增加哪些新功能或服务?
    ____________
综合考虑产品、价格与服务,您对本次智能安防产品的整体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请留下您对我们产品或服务的其他具体意见或建议:
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建