您家中目前拥有或使用过哪些类型的智能家电？（请选择最主要的一类）
智能大家电（如空调、冰箱、洗衣机）
智能厨房电器（如电饭煲、烤箱、净水器）
智能清洁电器（如扫地机器人、空气净化器）
智能影音娱乐（如智能电视、音箱）
智能安防照明（如智能门锁、摄像头、灯泡）
其他
请为这款智能家电的【操作便捷性】打分。（1分表示非常困难，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为这款智能家电的【功能实用性】打分。（1分表示非常不实用，5分表示非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为这款智能家电的【外观设计】打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为这款智能家电的【产品质量与耐用性】打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这款智能家电？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您主要通过哪些方式控制该智能家电？
手机App
语音助手（如小爱同学、天猫精灵）
机身触控/按键
遥控器
自动化场景联动
其他
您认为该智能家电最让您满意的方面是？
节省时间/精力
提升生活品质
节能环保
功能丰富有趣
远程控制方便
与其他设备联动好
其他
您在使用过程中，遇到过哪些问题或困扰？
网络连接不稳定
App操作复杂/卡顿
语音识别不准确
功能不符合预期
耗材更换成本高
售后服务响应慢
与其他品牌设备不兼容
未遇到明显问题
当智能家电出现故障时，您首选的解决途径是？
查看说明书或App帮助
联系品牌官方客服
上网搜索解决方法
联系购买渠道的售后
自己尝试修理
暂时不用
请为您所知的该品牌售后服务（如咨询、维修、退换货）的整体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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未来购买智能家电时，您会优先考虑哪些因素？
品牌信誉
产品功能与性能
价格
智能化程度与生态兼容性
外观设计
用户评价与口碑
售后服务保障
节能环保
您是否愿意为智能家电的“主动服务”功能（如自动检测故障、主动提醒耗材更换等）支付一定溢价？
您对当前使用的智能家电，最希望增加或改进的一项功能是什么？
请分享一个您使用智能家电过程中，最让您感到惊喜或便利的具体场景或故事。（选填）