您的年龄段是？
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75岁及以上
您主要通过哪些方式学习使用智能手机或相关应用？（可多选）
子女/孙辈教学
社区/老年大学课程
自己摸索
朋友/邻居互相学习
线上视频教程
从未学习过
您最常使用的智能手机功能或应用有哪些？（可多选）
微信等社交聊天
观看短视频/新闻
手机支付
健康监测/挂号
地图导航/出行
听广播/戏曲/音乐
拍照/录像
基本通话/短信
在使用手机应用时，您遇到的最大困难是什么？
字体太小看不清
操作复杂记不住
担心隐私泄露或诈骗
网络不稳定/流量费用高
功能太多找不到需要的
基本没有困难
您对“健康码”、“行程码”等疫情期间必需的数字应用的使用感受是？
非常方便，已熟练使用
比较方便，但有时需要帮助
不太方便，操作有困难
非常困难，主要依赖他人
不相关/未使用过
您对使用手机进行线上购物（如淘宝、拼多多）或生活缴费（水电煤）的态度是？
非常信任且经常使用
比较信任，偶尔使用
不太信任，担心资金安全
觉得操作太复杂，从不使用
您认为当前主流手机App（如微信、支付宝）的“长辈模式”或“关怀模式”的易用性如何？（1分表示非常难用，5分表示非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的“适老化”数字产品在哪些方面进行改进？（可多选）
放大字体和图标
简化操作流程
增强语音助手功能
提供更多线下辅助服务点
加强防诈骗提示与拦截
设计更贴合老年人需求的专属内容
降低使用成本（流量、设备）
当您遇到数字设备或应用的使用问题时，您首选的求助对象是？
子女或孙辈
配偶或同龄朋友
社区工作人员/志愿者
拨打客服电话
自己尝试解决或放弃
您是否担心在数字化社会中掉队，从而影响日常生活（如出行、就医、社交）？
对于帮助老年人更好地融入数字生活，您有什么具体的建议或期待？
您是否愿意参加社区或相关机构组织的免费智能手机使用培训？