您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的居住地区类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他
您个人每月的可支配收入（或生活费）大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您主要通过哪些渠道了解或学习数字化金融服务（如移动支付、线上理财、数字信贷等）？（可多选）
社交媒体（微信、微博、抖音等）
新闻资讯App/网站
银行/金融机构官方渠道（App、网点、客服）
亲友推荐
线下讲座/宣传活动
其他
您最常使用的移动支付方式是？
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币App
手机银行App支付
其他
不使用移动支付
您使用移动支付的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您使用过以下哪些数字化金融服务？（可多选）
线上缴纳水电煤/话费
线上购买理财/基金
线上申请贷款/信用卡
线上购买保险
使用数字人民币
线上进行外汇兑换
线上进行投资（股票、黄金等）
以上均未使用过
您认为当前主流移动支付工具（如微信支付、支付宝）的便捷性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对使用数字化金融服务（如线上理财、贷款）的安全性信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用数字化金融服务时，最担心的问题是？
资金安全与账户被盗
个人隐私信息泄露
操作复杂，流程不清晰
遇到问题难以找到人工客服解决
对产品条款理解不清导致损失
其他
当您遇到数字化金融操作问题时，通常如何解决？
自行搜索网络解决（如百度、App帮助中心）
咨询亲友
联系平台在线客服
前往银行/金融机构线下网点
放弃操作
您认为金融机构（银行、支付平台等）在普及数字化服务时，最需要加强哪方面？
简化操作流程，提升用户体验
加强安全技术保障与风险提示
提供更清晰易懂的产品说明与教育
优化线上线下服务衔接与客服支持
针对不同人群（如老年人）提供定制化服务
总体上，您有多大意愿向您的亲友推荐使用数字化金融服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您认为未来数字化金融的进一步普及，对您个人生活的整体影响将是？
非常积极，生活会更加便捷高效
比较积极，利大于弊
中性，影响不大
比较消极，可能带来新的风险和麻烦
非常消极
您希望未来看到哪些方面的数字化金融创新或服务？（可多选）
更智能的个性化理财顾问
与生活场景更深度的支付融合（如无感支付）
基于区块链等新技术的可信金融服务
更完善的数字身份与信用体系
为小微企业/农民等群体提供的普惠金融服务
其他
您家中是否有不擅长使用智能手机的老年人？
有，且他们基本不使用数字化金融服务
有，但他们已开始尝试使用（如移动支付）
有，且他们能熟练使用部分服务
没有
对于帮助老年人等数字弱势群体更好地融入数字化金融生活，您有什么具体的建议或想法？
请留下您对本次调研或数字化金融发展的任何其他意见或感想。（选填）