您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/其他
您平均每月进行网络购物的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常在以下哪些类型的平台进行网购？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交平台（如微信小程序、小红书）
海外购物平台
您通常使用什么设备进行网购？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
多种设备混合使用
您在网上主要购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
数码3C
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
虚拟服务（如课程、会员）
其他
在决定购买前，以下哪个因素对您的影响最大？
商品详情页描述与图片
用户评价与晒图
商品价格与促销活动
品牌知名度与信誉
主播/达人推荐
朋友/家人推荐
您对主流电商平台的商品搜索与推荐算法的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待“直播带货”这种购物形式？
非常喜欢，是我主要的购物渠道之一
偶尔观看并购买，感觉比图文更直观
中立，和传统电商没有太大区别
不太信任，冲动消费风险高
从不观看，不感兴趣
您在网购时，最关注哪些售后服务保障？（可多选）
七天无理由退换货
运费险
正品保证/假一赔十
快速响应的客服
商品保修/延保服务
价格保护（保价）
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的网购平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在最近的网购经历中，您遇到最令人不满的问题是什么？
商品与描述/图片严重不符
物流速度慢或包裹损坏
售后服务差，推诿扯皮
个人信息泄露或骚扰电话
虚假促销/价格欺诈
未遇到明显问题
请描述一次令您印象深刻的、非常满意的网购经历（例如：因为什么满意？）。
您对“预售”或“先付定金后付尾款”的销售模式接受度如何？
完全接受，经常参与
比较接受，看商品而定
一般，除非特别想要否则不参与
不太接受，觉得流程繁琐
完全不接受
您认为未来网络购物在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量把控与真实性
物流配送速度与服务质量
售后服务体验与效率
消费者隐私保护
价格透明与促销规则简化
打击刷单、虚假评价
提升个性化推荐精准度
其他
与实体店购物相比，您认为网络购物的主要优势在于？
价格更优惠
选择更丰富，不受地域限制
节省时间，方便快捷
便于比价和查看评价
促销活动更多
没有明显优势
对于您最常使用的网购平台，您最希望它增加或改进的一项功能是什么？
您是否愿意为“环保包装”或“更快物流”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况（如费用多少、是否急需）而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您对当前中国网络购物环境的信任度有多高？（1分为非常不信任，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★