智能设备换代调研问卷

您好!我们正在进行一项关于智能设备换代的调研,旨在了解用户对现有设备的使用体验及未来升级需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前拥有的主要智能设备类型是?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
智能手表/手环
无线耳机
智能家居设备(如音箱、摄像头)
其他(请说明)
您当前使用的这款主要设备已使用了多久?
少于1年
1-2年
2-3年
3-5年
5年以上
请对您当前主要设备的整体性能表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您考虑更换现有设备的主要原因是什么?(可多选)
设备运行速度变慢/卡顿
电池续航严重下降
存储空间不足
设备出现故障或损坏
追求更新的功能或技术
外观过时/磨损
新设备有吸引人的促销活动
其他
您通常通过哪些渠道了解新设备信息?
品牌官方网站/发布会
科技媒体/评测视频
社交媒体(如微博、小红书)
电商平台(如京东、天猫)
朋友/家人推荐
线下门店体验
其他
在购买新设备时,您最看重的三个因素中,哪个是您的首要考虑因素?
产品性能(如处理器、内存)
价格/性价比
品牌口碑与忠诚度
设计与外观
生态系统兼容性
拍照/摄像功能
电池续航
售后服务
您计划在多久之内更换您当前的主要设备?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-2年内
暂无明确计划
除非损坏,否则不打算更换
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的这个设备品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对新设备有哪些期待的功能或改进?(可多选)
更长的电池续航
更快的充电速度
更强的拍照/摄像能力
更轻薄便携的设计
更智能的AI助手
更好的屏幕显示效果(如高刷新率)
更强的游戏性能
更完善的隐私保护
更环保的材料与包装
其他
您倾向于如何处理被替换下来的旧设备?
通过官方渠道以旧换新
在二手平台出售
留给家人或朋友使用
闲置在家
作为备用机
通过环保渠道回收处理
您认为“以旧换新”服务对您的购买决策影响有多大?
决定性影响,会优先选择提供该服务的品牌
重要影响因素,会提高购买意愿
有一定影响,但不是关键
几乎没有影响
从不考虑以旧换新
您更愿意通过哪种方式购买新智能设备?
品牌官方线上商城
大型综合电商平台(如京东、天猫)
品牌线下实体店
运营商合约套餐
其他
请对您所了解的品牌售后服务(如维修、咨询)的满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素可能成为您更换新设备的阻碍?(可多选)
新设备价格过高
现有设备仍能满足基本需求
数据迁移过程繁琐
担心新设备存在质量问题
对现有品牌/系统有使用习惯依赖
环保考虑,减少电子垃圾
其他
您对设备厂商推出的“订阅制”服务(如软件功能、云存储按月付费)态度如何?
非常接受,愿意为持续服务付费
比较接受,视具体内容而定
一般,更倾向于一次性买断
不太接受,认为这是变相涨价
完全不能接受
对于未来智能设备的发展,您还有哪些期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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