您所在的企业所属的行业是？
制造业
物流与供应链
能源与公用事业
医疗健康
零售与快消
智慧城市/建筑
农业
其他
您在企业中担任的职位与以下哪项最接近？
IT/技术部门负责人或成员
运营/生产部门负责人或成员
设备/设施管理部门人员
安全/风控部门人员
战略/业务发展部门人员
其他
贵公司目前部署的物联网设备规模大致如何？
少于100个节点
100-1000个节点
1000-10000个节点
超过10000个节点
尚未大规模部署
贵公司部署的物联网设备主要用于哪些业务场景？（可多选）
资产追踪与管理
环境监控（温湿度、空气质量等）
设备预测性维护
生产过程自动化与控制
能源管理与优化
安防与门禁
智能仓储与物流
客户体验提升
其他
在物联网设备的日常运营中，您认为以下哪类事件最为频繁或棘手？
设备连接中断或信号不稳定
传感器数据异常/失真
设备硬件故障
网络安全告警（如异常访问）
软件/固件更新问题
数据集成或处理延迟
其他
请评估贵公司当前对物联网设备产生的事件（如故障、告警、数据异常）的监控能力。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当发生物联网设备相关事件时，通常的响应流程是怎样的？
完全自动化响应与修复
系统自动告警，人工介入处理
依赖定期巡检或人工发现
尚无明确流程
其他
贵公司目前采用哪些技术或平台进行物联网事件的管理与分析？（可多选）
专用的物联网平台（如AWS IoT, Azure IoT）
通用的IT监控工具（如Zabbix, Nagios）
自研的事件管理系统
数据可视化/BI工具
尚未建立集中管理平台
其他
从事件发生到问题被识别，您认为当前流程的平均时间（MTTI）处于什么水平？
从问题识别到解决，您认为当前流程的平均解决时间（MTTR）处于什么水平？
在处理物联网事件时，面临的主要挑战有哪些？（可多选）
事件告警过多，难以区分优先级
缺乏统一的设备与事件视图
跨部门协作效率低
缺乏足够的技术专家
数据分析能力不足，难以定位根因
安全与合规要求复杂
预算与资源限制
其他
您认为物联网事件管理对保障企业核心业务连续性的重要程度如何？
如果0分代表“完全不满意”，10分代表“完全满意”，您对贵公司当前的物联网事件管理整体效果打几分？
未来1-2年，贵公司在物联网事件管理方面计划优先投入哪些领域？（可多选）
提升事件监控与告警的智能化水平
建设或升级统一的事件管理平台
加强物联网安全事件响应能力
培养专业的运维与分析团队
利用AI/ML进行预测性分析与根因定位
优化与业务流程的集成
暂无明确计划
其他
您认为人工智能（AI）或机器学习（ML）在提升物联网事件管理效率方面的潜力如何？
潜力巨大，是未来核心
有一定潜力，可辅助决策
潜力有限，作用不大
不确定
请简要描述一个您经历过的、印象深刻的物联网设备相关事件（如重大故障、成功预警等），以及它带来的启示或教训。
对于物联网设备厂商或解决方案提供商，在事件支持与协作方面，您有哪些期望或建议？
您是否愿意在后续接受我们关于本主题的进一步访谈或案例研究？