您在过去一年内，使用互联网医疗平台（如在线问诊、购药、健康管理等）的频率是？
从未使用
偶尔使用（1-3次）
有时使用（4-10次）
经常使用（每月1次以上）
频繁使用（每周1次以上）
您通常使用互联网医疗平台主要进行哪些活动？（可多选）
在线问诊/咨询
在线购药/药品配送
预约挂号
查看体检报告/电子病历
获取健康科普知识
慢病管理/复诊开药
其他
您最常通过哪种方式访问互联网医疗服务？
手机App
微信/支付宝小程序
电脑网页
电话服务
其他
在选择医生进行在线问诊时，您最看重以下哪个因素？
医生的职称与头衔
用户评价与评分
问诊费用
接诊响应速度
医生所属医院/机构
图文/视频问诊形式
总体而言，您如何评价在线问诊的沟通效率？（1分表示效率很低，5分表示效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线问诊过程中，从提交问题到获得医生首次回复的平均等待时间是否合理？
非常合理，响应迅速
比较合理，可以接受
一般，有时等待较久
不太合理，等待时间过长
非常不合理，响应太慢
您认为当前互联网医疗平台在哪些环节的效率有待提升？（可多选）
注册/登录流程
医生/科室搜索与筛选
支付流程
处方开具与审核
药品配送速度
报告查询与解读
客服响应
平台操作流畅度
在线购药时，从下单到收到药品，您通常需要等待多长时间？
当天送达（同城）
1-2天
3-4天
5-7天
7天以上
您对互联网医疗平台提供的健康科普、疾病自查等辅助功能的实用性评价如何？（1分表示很不实用，5分表示非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过平台的“复诊开药”或“慢病管理”功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解此功能
否，完全不了解
与传统的线下医院就诊相比，您认为互联网医疗在整体上为您节省了多少时间？
节省了大量时间（超过50%）
节省了较多时间（约30%-50%）
节省了一些时间（约10%-30%）
几乎没有节省时间
反而更耗时
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐使用互联网医疗服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为影响互联网医疗效率提升的最大障碍是什么？
医生资源不足或水平参差
政策与法规限制
技术平台不稳定或体验差
用户信任度不足
医保支付尚未完全打通
药品供应链效率低
您对未来互联网医疗在提升效率方面，最期待哪项技术或服务的应用？
人工智能辅助诊断/分诊
更完善的电子健康档案互联互通
远程监测设备与平台深度结合
更快速的无人机/无人车药品配送
虚拟现实（VR）远程会诊
区块链技术保障数据安全与隐私
您希望互联网医疗平台在个人中心/健康档案中增加或优化哪些功能以提升管理效率？（可多选）
用药提醒与记录
检查报告趋势分析
家庭成员健康管理
与可穿戴设备数据同步
就医记录一键导出
个性化健康计划
您对目前使用的互联网医疗平台的整体操作便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高效、更优质的互联网医疗服务（如极速响应、专家直连等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请简要描述一次您认为效率最高或最低的互联网医疗使用经历，并说明原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
65岁以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区