5G体验满意度调研问卷

感谢您参与本次5G体验调研!您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化网络服务。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您目前主要使用的5G服务运营商是?
中国移动
中国电信
中国联通
其他
您使用5G网络的主要场景是?
日常上网/社交
在线视频/直播
大型手游
远程办公/学习
智能家居/物联网
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您当前使用的5G网络服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常活动区域(如家庭、公司)的5G网络信号覆盖强度进行评分(1-5分,1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常使用中5G网络的连接稳定性(如是否频繁掉线、切换网络)进行评分(1-5分,1分表示“非常不稳定”,5分表示“非常稳定”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用5G网络进行在线视频播放(如短视频、长视频)的流畅度体验进行评分(1-5分,1分表示“非常卡顿”,5分表示“非常流畅”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用5G网络进行大文件下载或更新的速度体验进行评分(1-5分,1分表示“非常慢”,5分表示“非常快”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前5G套餐的资费性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您认为当前5G服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
信号覆盖范围
网络稳定性
峰值/平均网速
套餐资费
客户服务
国际漫游服务
与其他设备(如IoT)的兼容性
其他
与您之前使用的4G网络相比,您对5G网络整体体验的提升感知明显吗?
提升非常明显
有一定提升
感觉不明显
甚至不如4G
您是否使用过基于5G网络的新兴应用或服务(如云游戏、超高清VR/AR、远程医疗演示等)?
经常使用
偶尔尝试
听说过但未使用过
完全不了解
如果您使用过基于5G的新兴应用(如上一题所述),请简要描述您的体验感受。如果未使用过,请留空或填写“无”。
    ____________
您对运营商提供的5G客户服务(如业务咨询、故障申报处理)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您主要通过哪些渠道了解5G相关的资讯和服务?(可多选)
运营商官方渠道(App、官网、营业厅)
社交媒体(微博、微信、抖音等)
科技媒体/网站
亲友推荐
线下广告
其他
未来一年,您更换或升级5G套餐/手机的可能性有多大?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
对于提升5G网络与服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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