智能安防产品/服务满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!为了解您对我们智能安防产品/服务的真实使用感受,以便我们持续优化与改进,特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您使用智能安防产品/服务的主要场景是?
家庭安防
商铺/办公室安防
社区/园区安防
其他
您目前使用的智能安防产品/服务已有多长时间?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
整体而言,您有多大可能向亲友或同事推荐您正在使用的智能安防产品/服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的智能安防产品的【设备稳定性】(如:是否频繁离线、误报)进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的智能安防产品的【画面清晰度与夜视效果】进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的智能安防产品的【移动侦测/人形识别准确率】进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对智能安防配套的【手机App操作便捷性与界面设计】进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对智能安防服务的【云端存储/回放功能的稳定性与速度】进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的智能安防核心功能有哪些?(可多选)
实时视频查看
移动侦测告警推送
双向语音对讲
云存储录像回放
智能人脸识别
与其他智能家居联动
本地存储
您对智能安防告警推送的【及时性】感到满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对智能安防告警推送的【准确性】(减少误报)感到满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请对您所获得的【产品安装与配置指导服务】进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所获得的【售后服务响应速度与问题解决能力】进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的智能安防产品/服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
降低误报率
提高设备连接稳定性
提升画面清晰度
优化App操作体验
降低云服务费用
增加更多智能识别功能
加强数据隐私保护
其他
您对智能安防产品/服务提供商在【用户数据隐私与安全保护】方面的表现是否信任?
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
综合考虑产品、服务、价格等因素,您未来续费或再次购买同品牌产品的意愿如何?
绝对不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
您对智能安防产品/服务还有哪些具体的意见或建议?
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