您最常使用哪一类数字支付工具？
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币钱包
手机银行APP支付
其他第三方支付平台
您选择使用该支付工具的主要原因是？（可多选）
支付便捷，操作简单
覆盖场景广，商家支持多
优惠活动多（如红包、立减）
资金安全有保障
与社交/生活服务绑定紧密
转账、理财等功能齐全
使用习惯，懒得更换
请为您最常使用的支付工具的整体使用体验打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周使用数字支付的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
您通常在哪些场景下使用数字支付？（可多选）
线上购物（如淘宝、京东）
线下实体店消费
生活缴费（水电煤、话费）
餐饮外卖
公共交通（地铁、公交）
个人间转账/发红包
投资理财
其他
您认为当前数字支付在交易过程中的支付速度如何？
非常快，几乎无感
比较快，在可接受范围内
一般，偶尔有延迟
比较慢，影响体验
非常慢，经常出问题
您对当前数字支付工具的资金安全保障措施信任度如何？
您在使用数字支付时，曾遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
网络不佳导致支付失败
扫码不成功/识别慢
支付流程复杂或步骤多
遇到诈骗或安全风险
优惠活动规则复杂难懂
提现/转账有手续费
客服响应慢或解决不力
从未遇到过问题
您有多大意愿向亲朋好友推荐您正在使用的数字支付工具？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
与一年前相比，您对所使用的数字支付工具的满意度变化是？
显著提升
略有提升
基本没变化
略有下降
显著下降
您希望数字支付工具在未来增加或改进哪些功能？（可多选）
更强的隐私保护
更智能的账单管理与分析
更丰富的跨境支付功能
更便捷的信用服务
与更多生活场景（如政务、医疗）打通
更简化的操作界面
更透明合理的费率
其他
您是否愿意为了更好的服务（如更高安全性、独家优惠）而尝试新的支付工具？
非常愿意，乐于尝试
比较愿意，但会谨慎评估
一般，除非现有工具出问题
不太愿意，更换成本高
完全不愿意，已形成习惯
您对数字支付工具推送的营销广告或活动信息的看法是？
很有用，能获得实惠
偶尔有用，会选择性关注
一般，不太关注
比较打扰，希望减少
非常打扰，希望关闭
请为您最常使用的支付工具的“客户服务”（如在线客服、问题解决效率）打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的数字支付工具，您还有什么具体的表扬、批评或改进建议吗？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
机关/事业单位人员
企业职员/管理者
个体经营者/自由职业者
工人/服务人员
退休人员
其他
您通常的月可支配收入（或生活费）大致在哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上