校园食堂服务态度及满意度调研

亲爱的同学/老师,您好!为了持续提升校园食堂的服务质量与您的用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据,感谢您的支持!
您通常在哪一个食堂用餐?
第一食堂
第二食堂
第三食堂
风味餐厅
其他(请填写)
您每周在食堂用餐的频率大约是?
几乎每餐
每周3-5次
每周1-2次
偶尔(少于1次)
请您对食堂的整体环境卫生(桌面、地面、餐具清洁度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂的排队等候时间与秩序进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂工作人员的服务态度(礼貌、耐心、效率)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同学推荐我们食堂?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂菜品的定价如何?
非常合理
比较合理
一般
比较贵
非常贵
您认为食堂目前最需要改进的方面是?(可多选)
菜品口味与质量
菜品价格
菜品丰富度与更新频率
服务态度与效率
环境卫生
座位数量与舒适度
支付方式便捷性
开放时间
您对食堂菜品的营养搭配是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过什么方式了解食堂的新菜品或活动信息?
食堂公告栏
校园公众号/APP
同学/朋友告知
现场看到
从不关注
您对食堂的餐具(如餐盘、碗筷)清洁和消毒情况是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
请您对食堂提供的免费汤品/饮品的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在食堂用餐时,是否遇到过工作人员与同学/老师发生争执或不愉快的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您希望食堂未来增加哪些类型的菜品或服务?(可多选)
轻食/减脂餐
地方特色小吃
西式简餐(如披萨、意面)
素食窗口
夜宵服务
线上预订/打包
节日特色餐
与校外餐饮相比,您认为食堂的主要优势在于?
价格实惠
食品安全有保障
距离近,方便
卫生环境好
无明显优势
食堂的支付方式(如校园卡、移动支付)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请写下您对食堂服务态度最满意或印象最深刻的一次经历。
    ____________
请写下您对食堂服务态度最不满意或希望改进的一次经历。
    ____________
您认为食堂的开放时间是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
请您对食堂的座位数量与舒适度(如是否拥挤、桌椅状况)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂在保障食品安全方面做得如何?(可多选)
食材来源公示清晰
后厨卫生透明
工作人员操作规范(如佩戴口罩、手套)
剩菜处理及时
未关注过
对于提升校园食堂的整体服务与满意度,您还有什么其他宝贵的建议或想法?
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