校园后勤保障力度及满意度调研

亲爱的同学/老师:您好!为全面了解我校后勤保障工作的现状与问题,进一步提升服务质量,特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,请根据实际情况放心作答。感谢您的支持!
您的身份是?
本科生
研究生
教职工
其他
您所在的校区是?
主校区
东校区
西校区
新校区
其他
请对校园整体环境卫生(如道路、公共区域清洁)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教学楼、图书馆等学习场所的设施维护(如桌椅、灯光、空调)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对学生宿舍/公寓的硬件条件与日常维修服务响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前校园内哪些后勤服务需要优先改进?(可多选)
餐饮服务
宿舍管理
水电暖供应
公共设施维修
校园绿化与环境
商业网点服务
安保与交通
医疗服务
您对校园食堂/餐厅的菜品口味与质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为校园食堂/餐厅的菜品价格如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
当您通过线上或线下渠道报修时,问题通常能在承诺时间内解决吗?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
请对校园内水电、网络等基础保障的稳定性进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园内超市、便利店等商业网点的商品种类与价格是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对校园安保工作(如门禁管理、巡逻、突发事件响应)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校内公共交通工具(如校车、共享单车/电动车)的便利性与管理是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解后勤服务通知或进行反馈?(可多选)
学校官网/后勤网站
微信公众号/企业号
宿舍/教学楼公告栏
辅导员/班主任通知
同学间口耳相传
几乎不关注
当您向后勤部门提出建议或投诉时,通常能得到及时有效的回复吗?
总是能
经常能
偶尔能
很少能
从未尝试过
请对校园绿化景观与休憩空间(如草坪、长椅)的维护情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园垃圾分类与清运工作做得如何?
非常好,分类清晰、及时清运
比较好,基本符合要求
一般,有待加强
比较差,管理混乱
非常差,问题突出
综合考虑所有后勤服务,您有多大意愿向他人推荐我们学校的后勤保障?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升后勤服务质量,最有效的措施是什么?(可多选)
增加线上服务平台功能
建立更畅通的反馈与监督渠道
加强后勤人员培训与管理
增加服务设施投入与更新
引入更多社会化、专业化服务
定期开展师生满意度调研
对于校园后勤保障工作,您还有哪些具体的意见或建议?(如针对特定区域或服务的改进想法)
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