您是我机构哪类课程的学员/学员家长?
K12学科辅导(如语数英等)
素质教育(如艺术、体育、编程等)
语言培训(如英语、小语种)
职业技能培训
其他
您/孩子在我机构的学习时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
总体而言,您对我机构教学质量的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为我机构课程收费的合理性如何?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我机构的收费水平,在同类机构中属于?
明显偏高
略高一些
处于平均水平
略低一些
明显偏低
您主要通过哪些方面来判断收费是否合理?(可多选)
教师资质与教学水平
课程内容与体系设计
班级规模与互动性
教学环境与硬件设施
学习效果与成绩提升
品牌口碑与市场定位
课时长度与总课时数
其他
您对我机构收费标准的透明度(如费用构成、退费政策等)是否满意?
您有多大可能将我机构推荐给朋友或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我机构在哪些方面的价值最值得当前的收费?(可多选)
名师授课
个性化辅导
完善的学习资料
良好的学习氛围
稳定的提分效果
周到的课后服务
便利的上课地点/时间
其他
您认为我机构在哪些方面仍有改进空间,以提升收费的合理性感知?(可多选)
降低总体费用
提供更多优惠活动/套餐
增加免费试听或体验课
提高教师与学员的互动频率
优化课程内容与进度安排
改善教学环境
提供更清晰的学习效果报告
其他
您对我机构的课程顾问/销售人员提供的咨询服务及收费解释是否满意?
如果费用小幅上涨(例如5%),但能带来明显的教学质量或服务提升,您的接受度如何?
完全接受
比较接受
视情况而定
不太接受
完全不能接受
您对我机构提供的课后服务(如答疑、作业批改、家长沟通等)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑教学质量、服务与收费,您未来继续选择我机构的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定,需要观望
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪些渠道接收我机构的优惠或课程信息?(可多选)
微信公众号
企业微信/社群
短信/电话
线下宣传单/海报
老学员推荐
第三方平台(如大众点评)
其他
关于我机构的收费或服务,您是否有任何其他具体的意见或建议?(选填)