高校图书馆服务便捷度及满意度调研

亲爱的同学,您好!为了深入了解我校图书馆服务的便捷性与您的使用满意度,持续优化服务体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您目前是哪个年级的学生?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您平均每周去图书馆的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少去
您通常使用图书馆的哪些主要功能?(可多选)
借阅纸质图书
在馆自习
使用电子阅览室/数据库
小组讨论/研讨室
参加讲座或活动
休闲阅读
您认为图书馆的馆藏资源(图书、期刊等)是否能满足您的学习与研究需求?
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
您认为图书馆的座位(包括自习区、阅览区)数量充足吗?
非常充足,随时有座
比较充足,高峰时段紧张
一般,经常需要寻找
比较紧张,很难找到座位
非常紧张,基本无座
您对图书馆的开放时间(包括节假日安排)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您使用图书馆线上系统(如书目检索、预约、续借等)的体验如何?
非常便捷流畅
比较便捷
一般,偶尔有问题
不太便捷,操作繁琐
非常不便捷,经常无法使用
您在图书馆曾遇到过哪些不便捷的情况?(可多选)
找不到想借的图书
网络信号不稳定
空调/照明等环境不适
设备(打印机、电脑)故障
噪音干扰
卫生间卫生问题
其他
您对图书馆工作人员的服务态度与专业水平如何评价?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对图书馆的整体环境(安静程度、整洁度、空气质量等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向您的同学或朋友推荐使用本校图书馆?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望图书馆在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)
增加馆藏图书/电子资源
延长开放时间
增加自习座位/优化座位管理系统
改善网络与电子设备
提供更多饮品/简餐服务
举办更多学术/文化活动
优化空间布局与装饰
提升咨询服务响应速度
您是否了解并曾使用过图书馆提供的学科服务(如文献传递、查收查引、信息素养讲座等)?
了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
关于提升图书馆服务便捷度与满意度,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
    ____________
总体而言,您对当前图书馆服务的满意度如何?(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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