高校图书馆服务便捷度调研

亲爱的同学/老师:您好!为了解我校图书馆各项服务的便捷程度,持续优化服务体验,特开展本次调研。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您的身份是?
本科生
硕士研究生
博士研究生
教师
行政/教辅人员
其他
您平均每周使用图书馆(包括线上服务)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您对图书馆整体服务(包括线上与线下)的便捷度总体评价是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用图书馆的哪个区域/服务?(单选最主要的一项)
自习区/阅览室
图书借阅区
电子阅览室/数据库
研讨间
自助设备(打印/复印等)
咨询服务台
您主要通过哪些渠道获取图书馆服务信息?(可多选)
图书馆官方网站
图书馆微信公众号/小程序
馆内公告/海报
同学/老师告知
图书馆APP
其他
您对图书馆官方网站/主页查找所需信息(如开放时间、馆藏检索、服务指南)的便捷度评价是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆微信公众号/小程序(如座位预约、活动报名、消息通知)使用的便捷度评价是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用馆藏书目检索系统(OPAC)查找图书时,您通常觉得?
非常方便,能快速准确定位
比较方便,但偶尔找不到
一般,需要花费一些时间
不太方便,经常找不到
几乎不使用
您对图书馆图书借阅、续借、归还流程的便捷度评价是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆提供的电子资源(数据库、电子书、期刊)的访问便捷度感觉如何?
非常便捷,校外也可轻松访问
比较便捷,但偶尔遇到访问问题
一般,需要一定指引
不太便捷,经常遇到访问障碍
很少使用
您对图书馆自习区/阅览室座位资源的充足性与获取便捷度(如座位预约系统)评价是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆研讨间预约与使用的便捷度评价是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆自助服务设备(如自助借还书机、打印复印机、存包柜)的便捷度与可靠性评价是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要图书馆员帮助时(如咨询、文献传递、查新等),获取帮助的便捷程度如何?
非常便捷,能及时得到有效帮助
比较便捷,但需要等待或转接
一般,需要主动寻找
不太便捷,难以找到对口人员
从未寻求过帮助
您对图书馆的开放时间安排(包括节假日、考试周等特殊时段)是否感到便捷?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆的空间布局与导引标识(如分区指示、书架标引、卫生间位置等)的清晰度与便捷性评价是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前图书馆服务在便捷性方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
线上平台(网站/APP/公众号)功能与体验
馆藏资源检索与获取效率
座位/研讨间等空间资源预约与管理
自助设备数量与稳定性
咨询服务响应速度与质量
开放时间与特殊时段安排
馆内导引与空间布局
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向其他同学或朋友推荐使用本校图书馆的服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升图书馆服务的便捷度,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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