社区健康体检服务满意度调研

尊敬的居民朋友:您好!为持续提升本社区健康体检服务的质量与体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,更好地满足您的健康需求。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您最近一次参加本社区组织的免费健康体检是在什么时候?
3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
从未参加过
您是通过何种渠道了解到社区健康体检服务的?
社区宣传栏/通知
居委会/网格员通知
邻居/朋友告知
社区卫生服务中心/站宣传
线上平台(如社区微信群、公众号)
其他
请您对本次体检的整体组织安排(如时间、地点通知,流程指引)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体检当天的排队等候时间如何?
非常短,几乎无需等待
比较合理
一般,可以接受
较长,但能忍受
非常长,难以接受
请您对体检现场的环境与秩序(如清洁度、安静度、隐私保护)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次体检中,您对哪些检查项目的服务感到满意?(可多选)
身高/体重/血压测量
血常规检查
尿常规检查
血糖/血脂检测
心电图检查
腹部B超检查
中医体质辨识
健康咨询与指导
其他
请您对体检医务人员的服务态度(如耐心、礼貌、专业性)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检报告(或结果反馈)的发放是否及时、清晰易懂?
非常及时且清晰易懂
比较及时,基本能看懂
一般
不够及时或内容难以理解
尚未收到或不清楚
在收到体检报告后,您是否获得了后续的健康指导或建议?
有,医生给予了详细指导
有,但指导比较简略
没有,但自己咨询了医生
没有,也未咨询
不适用(结果完全正常)
基于您本次的体验,您有多大可能向邻居或朋友推荐本社区的免费健康体检服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区健康体检增加或优化哪些服务内容?(可多选)
增加更多检查项目(如骨密度、肿瘤标志物筛查等)
提供更详细的体检报告解读服务
增加针对慢性病(如高血压、糖尿病)的专项筛查
提供线上预约、结果查询功能
组织更多健康讲座或义诊活动
优化流程,缩短等候时间
改善体检环境与设施
其他
您对社区健康体检服务的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对改进社区健康体检服务还有哪些具体的意见或建议?(如流程、项目、服务等)
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您参加社区健康体检的主要目的是什么?
了解自身基本健康状况
慢性病定期监测
响应社区号召/享受免费服务
建立健康档案
其他

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