居民就医服务态度满意度调研

请问您最近一次就医是在多久以前？

您最近一次就医的医疗机构类型是？

您对挂号/收费处工作人员的服务态度满意吗？

您对导诊/分诊台工作人员的服务态度满意吗？

您对为您接诊的医生（门诊/急诊）的服务态度满意吗？

您对为您提供服务的护士的服务态度满意吗？

您对医技科室（如检验科、放射科）工作人员的服务态度满意吗？

您对药房工作人员的服务态度满意吗？

请您对医生在问诊过程中的耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不耐烦，5分为非常有耐心）

请您对医生在解释病情和诊疗方案时的清晰程度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

请您对护士在护理操作（如打针、换药）时的专业和友善程度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

您认为医护人员是否充分尊重了您的隐私？

在您有疑问或需要帮助时，是否能及时得到工作人员的回应？

您认为在就医过程中，哪些环节的服务态度最需要改进？（可多选）

总的来说，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

与过去一年相比，您感觉该医疗机构的整体服务态度有何变化？

您对改善医疗机构服务态度，有什么具体的意见或建议？

您的年龄段是？

您的最高学历是？