您最近一次使用导诊服务的机构类型是？
社区卫生服务中心
区/县级医院
市级/三甲医院
其他
您是通过何种方式了解到或接触到该导诊服务的？
医院现场标识/人员引导
社区宣传/通知
亲友推荐
线上平台（如医院APP、公众号）
其他
您本次寻求导诊服务的主要目的是？
咨询科室/专家位置
了解就诊流程
预约挂号指导
报告查询/打印指引
其他事务咨询
请对导诊人员的服务态度（如礼貌、耐心、亲和力）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导诊人员解答问题的准确性和专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导诊服务的响应速度（等待时间、处理效率）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您此次的体验，您有多大可能向亲友推荐使用该机构的导诊服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前就医导诊服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
服务态度友善
指引清晰准确
信息化工具便捷（如自助机、电子屏）
服务点位设置合理
特殊人群关怀（如老人、残障人士）
其他
您认为当前就医导诊服务最需要改进的方面是？（可多选）
增加导诊人员数量
提升导诊人员专业培训
优化现场标识与动线
加强线上导诊功能
延长服务时间
改善服务环境
其他
与传统自行寻找相比，导诊服务为您节省了多少时间？
节省了大量时间（15分钟以上）
节省了一些时间（5-15分钟）
节省时间不明显（5分钟以内）
没有节省时间
反而更耗时
您更倾向于使用哪种形式的导诊服务？
人工面对面导诊
智能自助终端/机器人
手机APP/小程序线上导诊
结合使用（人工+智能）
没有偏好
对于发展智慧导诊（如AI问答、室内导航等），您有哪些期待或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上