请对护士的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您呼叫护士时，她们的响应速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速，等待时间短
一般，等待时间可以接受
比较缓慢，等待时间较长
非常缓慢，响应不及时
护士在为您进行护理操作（如打针、换药、测量生命体征等）前，是否充分解释操作目的和注意事项？
总是，解释非常清晰
经常，解释比较清晰
有时，解释比较简单
很少，基本不解释
从不，直接操作
护士在执行护理操作时的专业熟练程度如何？
非常专业熟练，让人放心
比较专业熟练
一般，无明显失误
略显生疏，偶有失误
非常不熟练，让人担忧
您认为护士对您病情的关注和了解程度如何？
非常关注，非常了解我的情况
比较关注，基本了解我的情况
一般，只了解基本情况
不太关注，对我的情况了解不多
毫不关注，完全不了解我的情况
护士在与您沟通时，是否耐心倾听您的诉求和疑问？
总是非常耐心
通常比较耐心
有时耐心，有时急躁
经常显得不耐烦
总是很不耐烦
您认为护士在哪些方面的沟通做得比较好？（可多选）
主动介绍自己及主管医生
清晰告知治疗和用药信息
耐心解答疑问
给予心理安慰和鼓励
及时告知病情变化
其他
您感觉病房/诊区的环境（如整洁、安静）维护得如何？
非常好，非常整洁安静
比较好，比较整洁安静
一般，可以接受
比较差，不够整洁安静
非常差，脏乱嘈杂
护士在保护您的隐私方面（如拉帘、小声交谈）做得如何？
做得非常好，非常注重隐私
做得比较好，比较注重隐私
做得一般，偶尔会疏忽
做得不太好，不太注重隐私
做得很差，完全不注重隐私
基于本次就医的体验，您有多大可能向亲友推荐我院的护理服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为目前护理服务最需要改进的方面是？（可多选）
服务态度和耐心
响应速度和及时性
操作技能和专业性
沟通解释和健康教育
对患者的关心和关注
病房环境管理
保护患者隐私
其他
与您在其他医疗机构的就医经历相比，您认为本次接触的护士服务水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经历
请写下您对护士服务或本次就医体验的其他具体意见或建议（如：令您印象深刻的护士或事例）：
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上