您最近一次使用线上问诊服务是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以前
您最近一次使用线上问诊的主要目的是什么？
常见病/小病咨询
慢性病复诊/开药
健康咨询/体检报告解读
皮肤/心理等专科咨询
其他
您是通过哪个平台或渠道进行的线上问诊？
医院官方APP/小程序
第三方互联网医疗平台（如平安好医生、微医等）
社区卫生服务中心线上服务
其他
请对您本次线上问诊的总体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您使用的这个线上问诊服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为线上问诊的医生回复速度如何？
非常快，几乎即时
比较快，在可接受范围内
一般，需要等待较长时间
非常慢，体验不佳
您认为线上医生的专业水平和解答清晰度如何？
非常专业，解答清晰易懂
比较专业，基本能解决问题
一般，有些问题没讲清楚
不专业，解答含糊或错误
线上问诊后，您对自身病情或健康问题的理解程度提升了吗？
显著提升，完全明白了
有所提升，基本清楚了
提升有限，仍有疑惑
没有提升，依然不清楚
线上问诊后，您是否按照医生的建议执行了（如用药、检查、生活方式调整等）？
完全按照建议执行
大部分按照建议执行
执行了一小部分
没有执行
您认为线上问诊对您实际病情的缓解或问题解决帮助有多大？
帮助非常大，问题基本解决
帮助比较大，症状有所缓解
帮助一般，效果不明显
几乎没有帮助
问题反而更复杂了
您认为线上问诊服务的主要优势有哪些？（可多选）
节省时间，免去奔波
方便快捷，随时可问
保护隐私，避免尴尬
可选择医生范围广
费用相对较低
其他
您认为当前线上问诊服务存在的主要不足有哪些？（可多选）
无法进行体格检查
医患沟通不够充分
药品配送不便或慢
复诊或随访机制不完善
平台操作复杂
医生资质参差不齐
费用不透明
其他
与线下医院就诊相比，您对线上问诊的信任度如何？
完全信任，与线下无异
比较信任，可作为有效补充
一般信任，仅限于小问题
不太信任，更依赖线下
完全不信任
您是否通过线上问诊完成了处方开具和购药？
是，完成了线上开药和配送
是，开了处方但自行线下购药
否，医生建议线下就医或无需用药
否，其他原因
请对线上问诊的处方服务（如开具合理性、药品说明清晰度等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来线上问诊服务在哪些方面进行改进？（可多选）
接入更多三甲医院专家
优化视频/图文问诊体验
加强慢病管理随访功能
与医保支付更深度结合
提供更便捷的检查预约
提升人工智能辅助分诊能力
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的居住地类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村
对于提升线上问诊的诊疗效果和服务体验，您还有什么具体的意见或建议？